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中交二航局第四工程有限公司 特种设备质量保证手册 文件编号：EHJS/QB-01-2010 版次：第A版 修改状态：第0次 本册编号： 持有者： 受控栏： 编制： 审核： 批准： 2010-03-01颁布 2010-03-01实施 颁 布 令 《手册》 经理：2010年月1日 录 目录-------------------------------------------------------------------------3 1质量手册的编制与管理1 质量手册的编制与管理1.1 目的 确保《质量手册》（以下简称《手册》）的正确性、完整性、统一性，使《手册》中的各项规定得以贯彻执行。 遵照004-2007《》，结合本实际，本《手册》对本的质量管理体系作了具体的描述，是指导本实施质量管理的纲领性文件，是全体员工从事质量活动的法规，必须严格遵守和认真执行。1.4 编写、审定、批准 《手册》由办公室起草，审核并报总经理批准后发布实施。 1.发放、收回 《手册》分为受控和非受控版本，办公室负责对受控版本盖章，编号、登记、发放和换版时收回，保证本有关部门和人员得到受控版本。非受控版本只限于对外投标和交流，由办公室控制发放。 1. 保管 《手册》持有者应妥善保管，不得丢失、外借、复印和拆卸。调离原岗位时，必须交回办公室。 更改 1..1《手册》在实施过程中，各有关职能部门有权提出更改建议报办公室，由办公室负责审核并报审定，经总经理批准后更改。 1..2 更改后的新内容由办公室负责下发《文件更改申请单》，由文件持有者对受控版本更改，并按要求进行记录。 1. 换版 1..1《手册》遇下列情况时应换版： a) 本企业的经营环境、生产方式等有较大的变动时； b) 本企业的组织机构、质量职能有较大变动时； c) 作为《手册》依据的有关标准、法规已有较大的修改时； d) 管理评审中对体系的结构设计提出了必要的改进要求时； 1..2 换版后，原《手册》由办公室负责收回。如因法律等原因需要保存原版本时，为避免混用，由在原版本的封面上加盖“作废”印章，保留一本存档，其余均销毁。概况3 总则 3.1 范围 3.1.1本手册遵循004-2007《》，适合于本企业范围内的各部门。 3.1.2本手册描述的质量体系范围覆盖了004-2007《》提出的所有应符合的过程要求。 3.1.3 本手册用于： a) 向顾客承诺有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品； b) 表述质量体系过程的相互作用； c) 指导本质量体系的有效。通过体系的持续改进使本的产品和服务不断满足顾客和适用法律法规要求，不断增进顾客的满意度。 3.2 004-2007《》005-2007《》《手册》004-2007 的术语和定义，使用的供应链是： 供方---本公司---用户 3.4.2 还根据需要增补了以下术语和缩写 a、标准：指TSG Z0004-2007《》《质量手册》4 质量体系 4.1 总要求 4.1.1本依据下列原则建立质量体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 a）识别质量体系所需的过程及其在组织中的应用； b）确定这些过程的顺序和相互作用； c）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法； d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视； e）监视、测量和分析这些过程； f）实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 4.1.1.1 本体系覆盖004-2007《》的所有主过程，同时满足标准提出的所有应符合的过程要求。对于标准中非硬性规定但能达到的过程要求，本手册在该过程要求的描述中同样提出希望达到的要求。 4.1.1.2 主要过程的顺序及互相作用的描述，见附图：；主要过程及各子过程的顺序及相互作用描述，见第5章第章描述。4.1.2.1 本体系强调按照标准要求，采用一种系统和透明的方法进行管理。为了使本不断改进业绩，强调应用标准中提出的以下八项质量原则： a) 以顾客为关注焦点 b) c) 全员参与 d) 过程方法 e) 管理的系统方法 f) 持续改进 g) 基于事实的决策方法 h) 与供方互利的关系 4.1.2.2 本体系强调各级管理者在过程中采用‘PDCA’循环的基本工作方法，即： P—— 策划：按照顾客要求和本企业质量方针，为提供结果，建立必要的目标和过程； D—— 实施：实施过程； C—— 检查：根据质量方