91r[计算机]生活服务前景展望.doc

赶集网生活来源：计世网 2010-12-22 “在购物网站逛了一下午，终于买了一双自己中意、价格也合适的雪地靴。”有小李这种经历的白领不在少数，信息时代，人们因其受益同样也受其困扰。就拿购物网站来说，人们可以足不出户的在网上冲浪，购买自己想要的商品，但同样要对成千上万条的同类商品、店铺信息以不同的条件进行筛选，均衡各项指标，最后做出最佳选择。然而，有此困扰的不止是网上购物，在逐渐兴起的分类信息网站上，用户同样无法在短时间内对来自企业及个人的海量服务信息进行甄别，并往往会因此而影响心情。近日，国内最大、最活跃的分类信息门户赶集网发布了2010年度赶集生活榜，向赶集用户推荐了各个领域最有特色的商家，并号召大家通过网络做生活达人。 生活榜岁末献礼 “我经常上赶集网，但并不是每次都能满意。招聘遇到过收费的、家政也遇见过干活质量非常差的，后来，每每遇到好的公司我就保存起来，日后联系就方便了。”小王是个高级白领，她经常与家政、保洁打交道，接触的多了，在这方面也成了行家。如今，在她手上至少有五家能够随叫随到的保洁公司。“如果在大家经常接触的生活领域都能有几家优质的公司名单在手，那以后就方便了。”小王讲道。在信息爆炸的年代，鉴别一条信息的真伪、好坏，往往需要亲身体验，其中存在着大量的风险。为了加快“让分类生活信息真正帮普通老百姓解决生活问题”的步伐，作为全方位的网上生活专家，岁末，赶集网推出了北京地区“2010年度赶集生活榜”，献礼广大赶集用户。 该榜单选取了对用户生活适度重要的、面对大量信息用户无法短时间内甄别的、没有明显地域特征的品类，榜单涵盖房产、装修、家政、保洁、搬家、租车、家教、婚庆、婚纱摄影、汽车陪练、外语培训、招聘等12项。赶集网相关负责人介绍，“生活榜的候选商家需要通过无投诉、发帖量、信息质量等标准，赶集网结合用户反馈，在每个分类领域选出最有特色的十大商家。此次的评选虽然未作网友征集，在硬性指标的基础上，我们仍本着‘一切从用户出发’的态度，严格遵照商家筛选规则，力求客观公正，为榜单内容负责。” 网络生活化大潮到来 “现在的电子产品更新换代很快，以前淘汰下来的产品都被扔在角落里，既占地方又发挥不了它的作用。现在，我也开始在网上卖一些二手商品，既能让这些商品物尽其用还能有一点小收入。”如今，在网上进行二手交易已经非常普遍。 业内人士指出，相对于美国的二手交易行为，中国的网民显然还不够活跃，还有一大部分人不能接受二手商品。但随着分类信息网站的发展，更多的人开始接触到网络上的二手交易平台，它比真实的二手市场更加便利，也更容易让让大家了解和接受。其实，不只是二手交易，随着互联网以及移动互联的快速发展，从租房子到找工作，从处理二手货到所有五公里范围内的各中B2C、C2C形式生活信息，用户都希望在互联网上找到，而且，此过程越简便越好。“我通过网络找房子、找工作、购物，如今即使是足不出户我也能通过网络很好的满足自己的生活和娱乐需求。”网络达人小齐对网络生活信息的普及做出如此评价。 赶集网联合创始人兼CEO杨浩涌指出：“所有的网民在社会的角色千差万别，但有一个共通的身份——生活人。有生活中的各类需求，就离不开生活分类信息的查询与发布。从去年开始，互联网生活化成为一个大潮流，互联网从业者，开始了从关注资讯、搜索，到真正地关注老百姓生活的转变。” 分类信息网站正是在网络生活化的大潮中迅猛发展的产物。拿赶集网今年发布的新口号和logo为例，“即时贴”的logo设计元素，表达赶集网简单易用的特点。而新的口号“让赶集至少帮你一次”则直接点明了服务对象、服务平台和赶集网自身的价值所在。其目的只有一个，满足您好我是猎头ceiling，附件是给您推荐职位的相关信息。您看看有兴趣吗，如果没兴趣也帮忙看看周围的朋友啊！！多谢！！大众的需求。 用户体验成竞争力杀手锏 面对逐渐增加的客户需求，众多网站都看好了分类信息这块蛋糕，纷纷涉足该领域。然而，在众多网站以追求流量为首要目的同时，信息发布的真实性、有效性、页面的美观度等却在竞争中被忽视，在单纯的流量增加之外，用户黏性无法保证，分类信息网站面临着严峻的考验。然而，在激烈竞争中，赶集网能够在同行业中凸现出来，凭的不是流量而是用户体验。据悉，在赶集网信息交易的网民中，每个网民交易的成功率已经高达98%。更有网民表示，其一年内在赶集网上成交的二手货就达十件之多。“就连家里的马桶坏了，以前都要丢掉的，现在一上赶集网二手交易频道，随便发个出售帖，一个小区的求购电话就立即打过来了，打电话的人还不少！”上海梁先生如是说。 为了解决种种问题，赶集网以提供足够丰富和有效的生活分类信息为立身之本，不断优化用户体验。针对虚假信息、收费信息的发布，赶集网的每条信息都经过专业的反垃圾信息系统过滤，甚至需要经过严格的人工审核，以确保信息的