[信息与通信]光网络终端安装及调测规范.pptVIP

ONT线路安装（华为HG8240） 步骤1：ONT上电3-5分钟后，按图3所示进行线路连接。 注意：LAN端口中宽带业务接第1口，ITV业务接第2口。 ONT线路安装（华为HG8240） 若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为：PON（认证）、LAN1（用户网络） 若用户申请语音业务—设备面板亮灯应为：PON（认证）、TEL1/TEL2（语音）。 设备面板灯含义 安装常见问题 问题1：为什么第一次安装要先给HG850E上电3-5分钟后再安装光纤线路？ 答：HG850E启动完成需要一定时间，如果先安装线路再上电，可能会导致在ONT软件未就绪前，上联设备就已下发业务模板。因此应在上电3-5分钟后再安装线路。 问题2：两个电话口是否是分机？ 答：不是分机，每个口对应一部电话。 问题3：4个LAN口有什么特殊定义？ 答：宽带接LAN 1口、ITV接LAN 2口。 业务验证 步骤1：与用户核对工单用户名称、地址信息，确认该用户。 步骤2：进行语音的业务拨测，呼叫安装人员自带手机，检查来电号码是否与工单信息相符。 步骤3：使用用户PPOE帐号和密码进行宽带业务拨测，确认可正常上网。 安装常见问题诊断流程 （1）华为Link灯不会亮怎么办？中兴LOS灯亮着怎么办？ 按照如下步骤检查和处理： 步骤1：更换ONT至墙上光口的尾纤。 步骤2：逐段检查分光器入户光纤。 步骤3：更换分光器光口并更新相关GCOMM系统数据。 步骤4：确认分光器到OLT主干光纤状态（通知上级维护部门） 注意事项 若分光器端口损坏，请及时更新GCOMM OBD（分光器）端口数据信息，防止下一次业务申请分配到该端口。 若同一个分光器下多个ONT均出现该问题，可判断分光器到OLT主干光纤异常。 Auth（PON)灯不会亮怎么办？ 按照如下步骤检查： 步骤1：检查Link灯是否已经常亮，若不正常，转处理过程（1）。 步骤2：检查LOID的配置与工单相符。 步骤3：请支撑部门通过图形网管协助，一方在现场插拨ONT光纤，另一方检查图形网管上对应ONT状态是否变化，若无变化，则可判断前期资源数据错误，要进行退单处理。 宽带不通怎么办？ 若提示信息为“678”，说明用户电脑与宽带接入设备之间通路异常，按如下步骤处理： 步骤1：检查Link灯和Auth灯已经常亮，若不正常，转处理过程（1）、（2）。 步骤2：检查ONT至用户网络连接网线。 步骤3：检查ONT设备的LOID配置是否与工单相符。 步骤4：重新启动ONT设备，尝试宽带是否可正常拨号。 步骤5：请支撑部门通过图形网管核对宽带数据。 ? 若提示信息为“691”，说明用户电脑帐号认证未通过，按如下步骤处理： 步骤1：检查电脑的PPOE拨号用户名及密码。 步骤2：进行帐号的解绑操作。 步骤3：请支撑部门协助处理。 POTS或VOIP灯不亮怎么办 POTS灯不会亮说明ONT未在软交换设备上注册成功，相应的在ONT上voip服务的状态是失败的 中兴F420语音注册状态 华为HG850E语音注册状态 POTS灯不会亮怎么办？（中兴） POTS灯不会亮说明ONT未在软交换设备上注册成功，按如下步骤处理： 步骤1：检查PON灯已经常亮，若不正常，转处理过程（1）、（2）。 步骤2：重新拨纤路，再插上后等待3分钟，确认是否可以正常注册。 步骤3：检查ONT IAD IP地址是否获取成功，按如下操作进行： “高级配置”-》“PON设置”查看IP地址，若该项不为空，且地址为“172.*.*.*”，则已获取IP地址成功，如图6所示。若IP地址已获取成功，转步骤4，否则再转步骤2，若仍无效转支撑处理。 检查IAD IP地址 F420 ping操作 步骤4：检查ONT与软交换服务器（BAC）通道是否正常： 若IAD IP地址获取成功，进行Ping操作，点击系统管理---诊断--PING测试，在 IpAddr 一栏里面填入软交换IP地址后点击ping按钮，如图所示： Voip故障处理 若命令响应起始为“Reply from ……”，证明软交换与ONT连接正常，转步骤5。 若命令响应起始为“Request time out ”，证明软交换与ONT之间通道异常，转支撑部门协助处理。 步骤5：向软交换部门提供LOID信息，确认该LOID的网关节点数据是否已经完成。 VOIP灯不会亮怎么办？（华为） VOIP灯不会亮说明ONT未在软交换设备上注册成功，按如下步骤处理： 步骤1：检查Link灯和Auth灯已经常亮，若不正常，转处理过程（1）、（2）。 步骤2：重新拨纤路，再插上后等待3分钟，确认是否可以正常注册。 步骤3：检查ONT IAD IP地址是否获取成功，按如下操作进行： “状态”-》“通用状态”-》查看“信令WAN IP”和“媒体