MP1-03管理职责管理程序.docxVIP

重庆秦川世钟汽车配件有限公司管理职责控制程序文件编号:QCSJ-QP-MP1-03版本号:A0生效日:制订日期：2017.12.6编制(签名):_________________日期: 年 月 日审核(签名):_________________日期: 年 月 日批准(签名):_________________日期: 年 月 日会签部门管理部质量部采购部销售部物流部财务部生技部制造部 变更履历NO.版次修订日期修订内容简述1A0首次发行23目的为了明确最高管理者管理责任，优化管理体系运行机制，充分发挥最高管理者的领导作用,规范公司管理，切实落实公司战略目标，构架公司组织结构与部门职责和岗位职责,特制定本程序。适用范围本公司最高管理者对管理承诺、质量方针、质量策划、职责、权限和沟通等方面的控制。职责人力资源部负责制定、修改与维护本程序文件。协助总经理进行内部沟通，拟定公司经营计划，指导和督促各部门制订部门经营计划。协助总经理检查管理职责落实情况；协助总经理进行管理评审和内部沟通。拟定组织结构、岗位设置、职责和权限方案等；负责公司管理类文件的归口管理和人力资源、员工培训等工作。总经理通过建立管理体系，发布质量手册等形式，对建立、实施并持续改进质量管理体系的有效性作出承诺，并组织制定和批准质量方针，确保质量目标的制定，确定公司结构、职责和权限，建立内部沟通渠道，确保质量管理体系有效性得到有效沟通。总经理应通过宣传、贯彻、检查、评价，会议、质量展示、日常交流沟通等方式，在公司内传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性。总经理应根据管理体系文件和经营计划要求，组织确定和提供质量管理体系有效运行所需的资源，，确保资源合理配置。总经理根据有关产品实现过程和支持过程的相关数据，评价管理体系的有效性和效率，发现问题及时提供支持或采取其它措施。 质量部1、拟定或修订质量方针、公司质量目标，并组织公司内部质量方针沟通，指导部门进行质量目标分解。2、督促各部门收集、整理、报告管理体系相关数据，包括经营计划和质量目标实现情况；3、及时向总经理和相关部门传达公司已满足或不满足顾客和法律法规的数据及其趋势。各部门 参与公司质量方针和质量目标制订，负责所属过程的策划，拟定本部门所涉及的岗位职责和权限等，控制所负责的质量目标测量与报告，制定、检查部门计划及实现情况等，参与管理评审。定义过程 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程方法任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。系统地识别和管理公司所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。质量方针总经理正式发布的公司总的质量宗旨和方向。注1：质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。注2：质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量目标公司在质量方面所追求的目的。注1：质量目标通常依据公司的质量方针制定。注2：通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。质量管理原则以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。领导作用：领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境。全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。过程方法：将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。持续改进：持续改进总体业绩应当是公司的一个永恒目标。基于事实的决策方法：有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。与供方的互利关系：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。流程图（见附件一）工作程序领导作用与承诺总经理通过以下方面证实其对质量管理体系的领导作用和承诺：a）对质量管理体系的有效性承担责任；b）确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境和战略方向相一致；c）确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；d）促进使用过程方法和基于风险的思维；e）确保获得质量管理体系所需的资源；f）沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；g）确保实现质量管理体系的预期结果；h）促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性；总经理组织制定或批准经营计划时，应考虑建立、实施和持续改进质量管理体系的有效性。i）推动改进；j）支持其他管理者履行其相关领域的职责。总经理负责制定企业责任方针，至少包括反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”），明确并实施公司责任方针。总经理应组织制/修订公司质量方针和质量目标，对产品实现过程和支持过程进行评审，以评价并改进过程有效性和效率。过程评审活动的结果应作为管