龙摄影近期亟待解决的问题.doc

门市店急需改进内容： 1. 大厅、门、橱窗，环境卫生及玻璃水迹明显；门贴颜色不正，从外面看里面很黑。 2010年 月 日完成整理 □ 2. 相册展示柜没有正确达到其功能与实效，柜定杂物、报纸等摆放凌乱。 2010年 月 日完成整理 □ 3. 大堂进门右手放大片形象墙布局散乱，放大片及相框是否及时更换？ 2010年 月 日完成整理 □ 4. 产品展示摆台凌乱、陈旧，建议更新升级，破旧摆台建议放弃使用权限！ 2010年 月 日完成整理 □ 5．客户进店咨询门市之间相互衔接，配合如：给顾客倒水、拿相册、摆台相互支援问题 2010年 月 日完成整理 □ 6. 门市店气味怪异，建议早、午、晚饭、不要再大堂就餐 2010年 月 日完成整理 □ 7. 看样、谈单区域分区不明确？ 2010年 月 日完成整理 □ 8. 现有化妆台虽已废去但谈单用的样册无序码放且陈旧不堪，会给人以凌乱的印象 2010年 月 日完成整理 □ 9. 总服务台不需要的遗留物品太多。 2010年 月 日完成整理 □ 10. 饮水机处、空调（一至二楼，楼梯处）拖鞋急需个鞋架，楼梯下面电脑周边卫生区域管理。 2010年 月 日完成整理 □ 11. 秋冬季已到，员工工装、颜色问题，鞋子袜子应规范统一，工装外部配件，及公文包配置问题？ 2010年 月 日完成整理 □ 12. 门市大厅整体冷清，人员最基本礼节问题 2010年 月 日完成整理 □ 13. 门市人员仪容仪表，言谈举止的加强？ 2010年 月 日完成整理 □ 14. 楼梯护栏是否应该加牢、加固？ 2010年 月 日完成整理 □ 15. 二楼礼服去模特是否好的，能否穿上衣服 2010年 月 日完成整理 □ 16. 橱窗模特服装老化，从外面看无丝毫美感 2010年 月 日完成整理 □ 17. 地面无用的电源线、插排是否合理掩饰掉 2010年 月 日完成整理 □ 18. 顾客取件时间是否与客人约定核实 2010年 月 日完成整理 □ 19．感觉门市大厅缺少绿色植物，没有生机感，给人以沉闷压抑，店堂内布局是否从新布局。 2010年 月 日完成整理 □ 20. 全体员工仪容仪表的规范。 2010年 月 日完成整理 □ 21. 各部门卫生工作 a：值日制b：分区责任制 2010年 月 日完成整理 □ 22. 在职员工服务礼仪的标准及礼貌用语的运用2010年 月 日完成整理 □ 23. 门市流程标准化：包括接待（接单），未成交顾客跟单，订单顾客安排，拍摄完毕安排时间选样，选片，看设计稿。 2010年 月 日完成整理 □ 24. 整体流程标准化：客服部 化妆部 摄影部 数码部 取件部 2010年 月 日完成整理 □ 25. 人事考勤制度规范（请假，外出，离职等）2010年 月 日完成整理 □ 26. 各部门员工及主管职责规范及落实 2010年 月 日完成整理 □ 27. 公司内称呼的统一（叫艺名，叫主管，叫经理，叫老师），建立健全公司各部例会制度。 2010年 月 日完成整理 □ 28. 仓库的管理：a物品统一摆放，破坏件的合理处理; 物品进出货登记完整及及时有序进货补充 2010年 月 日完成整理 □ 29. 上班时外出所用时间的登记与规定。 2010年 月 日完成整理 □ 实景基地急需改进内容： 1. 顾客自电梯口进来，大家没有给人以宾至如归，回家的感觉。两边店都应安排迎宾礼仪。 2010年 月 日完成整理 □ 2. 公司投资这么巨大建造的配套设施没能合理应用很是可惜。如：电视、卸妆区、一些花瓶摆设。 2010年 月 日完成整理 □ 3. 五楼总服务台，进门第一眼很是昏暗。 2010年 月 日完成整理 □ 4. 公司功能区域人员配置问题不够。 201