夏敬华：从KM到AI,四大场景引领智慧企业构建【蓝凌知识管理】.pdfVIP

夏敬华：从KM 到AI ，四大场景引领智慧企业构建【蓝凌知识管理】 12 月15 日，《新一代AI 发展暨知识图谱关键技术和应用研讨会》在京召开， 蓝凌副总裁夏敬华应邀做了《从KM 到AI ：构建智慧企业的思考和实践》的主 题分享，从智慧化平台五大发展阶段到蓝凌小K 机器人等四大场景，到智慧 2020……引发现场专家高度关注。 拥抱双模IT 架构，推进数字化转型 夏敬华博士表示：移动互联网技术发展极大的改变了组织管理模式，AI 更是影 响到各类职业活动，管理的价值正被重新定义为：激活个体+激活组织；而企业 IT 在经历工匠时代、工业化时代后，将进入了第三时代：数字化时代；对于 CIO 而言，需要加快拥抱双模IT 架构，把握数字化转型关键能力：ABC （AI BigData Cloud ），构建企业智能应用与智能服务平台才能有效推进企业的数字 化转型。 智慧企业到智慧工作平台五大演进 所谓智慧企业，是指通过信息化、大数据分析、知识管理、社会互动、WEB 等 手段与企业生产、经营全过程深度融合，促进企业内部资源优化配置，持续提 高企业创新能力，激发员工的主动性、创造性，增加企业对于经营环境与市场 需求变化的自适应用能力的新企业业态。 智慧工作平台是构建智慧企业的重要支撑平台，可以基于知识内容、流程体 系、人力资本、战略文化创新四大要素推进，第一阶段着眼于提升效率，关 键词OA；第二阶段着眼于增进效益，关键词执行力管理；第三阶段着眼于提 高效能，关键词知识管理；第四阶段着眼于增强洞察，关键词大数据AI ；第 五阶段着眼于驱动创新，关键词增强AI创新。 创新四大应用，引领办公场景变革 基于场景引擎，整合智能识别技术与既有业务系统，结合企业大数据，能构建 出丰富的智能办公应用，智能办公、岗位助手、员工画像、流程图谱等创新已 拉开了场景革命的序幕！ 智能办公，小K 机器人给你新体验 借助蓝凌小K 机器人，可通过人脸识别登陆办公系统、指纹审批重大流程、语 音查看待办、呼出邮件、唤醒日程，新闻、公文、知识、业绩数据、项目进展 等等随叫随到，全新便捷交互让工作更轻松。 项目紧急出差，找蓝凌小K，让他帮你发起出差申请，交待完毕，将其写入日 程安排，让工作井井有条；接着让小K 预订机票、酒店，甚至查看当地天气， 一气呵成！ 岗位助手，智能知识服务一线岗位 基于岗位图谱库（岗位工作、岗位知识、岗位关注、行为推荐）、指令库（语 音、问答、搜索等）、场景库、原子应用库、原子知识库的整合，能帮助不同 岗位角色快速连接信息与资源，以销售岗为例：包括销售人员高频使用的工 具、开展作业必备的工作序列、岗位关注的资讯、作业所需知识、感兴趣的知 识等应有尽有。 从核心工作入口到公司新闻通知，从所需工作直接呈现到核心关注事项，到工 作对应的行业与知识推送，岗位助手帮助不同角色的员工快速高效协作与职业 成长。 员工画像，大数据支撑“识训用赏” 借助预测标签、模型标签、事实标签、原始数据等，通过影响力指数、人才矩 阵、传统报表、技能盘点，让CEO、HR 、主管等掌握全息数据，根据贡献 度、成长度、敬业度等指标，快速发现企业内“明星”或“老油条”，助力人才 “选、育、用、留”， 建立组织“识、训、战、赏”的人才机制。 流程图谱，赋能五位一体协同管理 基于知识图谱技术，以业务流程为基础，将制度标准匹配流程，从流程中提取 绩效指标。将流程环节对应至岗位，形成岗位职责，以考核促进责任落实，构 建流程与岗位、KPI 、风控、制度、标准等五位一体关联，实现流程信息穿透 和智能关联，推动管理更优化。 举个例：干部员工到新岗位之后，通过这个系统就能够实现对岗位职责和所涉 及流程的全面把握，然后开展自我学习、快速上手，实现职责清楚，目标明 确。 蓝凌3.0 如何助力迈向企业智慧2020 企业智慧化转型，蓝凌提出全新“智慧2020”的愿景，拟通过五大方向（智能门 户、数字运营、智慧协作、知识图谱、开放创新）、四个维度（AI 门户、大 数据、流程与协作、知识创新），助力企业智能运营和智慧创新。 从基于知识管理的办公自动化（KOA ）的蓝凌1.0 时代，到主推一体化的企业 知识化管理支撑平台的蓝凌2.0 时代，到推出智能运营和智慧创新平台的蓝凌 3.0 时代，蓝凌一路成长，将发挥多年来与世界500 强、中国500 强、行业百强 企业共创智慧工作的经验，通过全周期实施服务，确保企业智慧2020 战略的顺 利推进！ 蓝凌oa 公司专业研发协同OA 管理软件,致力于为企业用户提供专业OA,办公自