-绿带教材-六西格玛概论-03_组织架构.ppt

真正的领导支持 领导力的基础 -对工序进行挑战 -要有共同的理想 -使他人行动起来 -起到模范的作用 -行动 正确的指标度量 直通率 (RTY) -产品在没有任何返工、返修等情况下第一次所 生产出来的产品或服务的合格百分比 劣质成本(COPQ) - 在第一次未能生产100% 的好质量所发生的 费用 生产能力(Capacity) - 在给定时期内工程所能生产的合格品数 总周期时间（Total Cycle Time） - 完成一件产品所需的时间 DPU/DPO/DPMO 合适的推进人力 使整个流程健康发展 有责任和权力去管理和改进流程 项目角色和责任 项目角色和责任（续） 科学的解决问题的方法 合适的方法论和工具 All rights reserved ? 2009, six sigma office 如何推进六西格玛 六西格玛的成功要素 领导层的参与与支持 运用正确的方法论和工具 选择合适的项目 正确的指标度量 选拔合适的推进人员 “每个人都有要胜利的欲望, 但遗憾地是往往只有少数人是通过努力才到达胜利的.”--- Bobby Knight 六西格玛管理具有Top-down的特点，无论是战略还是战术，管理的推行、项目的执行、资源的配备、信息的传递等等， 六西格玛管理不可忽视领导的作用，只有领导从思想上接受和认识了六西格玛，六西格玛才能取得成果 项目化 (选择 / 具体化) C T Q People Innovation / Process Innovation / Product Innovation 产出 扩大 ? 开发新顾客, 改制商业环境 ? 开发新产品，新技术 ? 变革新企业文化 ? 改善遗留问题、顽固缺陷 ? 消除经营中不必要的资源浪费 ? 减少失误, 和执行错误 投入 缩小 机会(Opportunity)的发现 缺陷(Problem)的消除 BIG Y ∥ Company Y Right People Right Process · DMAIC, DFSS · 统计的技法 · 财务成果测定 : FEA · 成果奖励 · Champion, MBB, BB, FEA 顾客 / 市场 经营理念 / 方针 Right Performance 正确的项目选择 BB 倡导者 MBB 推进委员会 GB FEA 制定战略 管理目标 支持项目挖掘 BB项目指导 方法论开发及培训 管理项目进度 支持明星活动 制定战略 运营企划制度 项目想法 决定成果责任 执行GB项目 BB项目参与 项目成果验证/审议 以经营层和专门人力主导的自上而下(Top-Down)的方式来推进 执行BB项目 GB项目指导 领导者 黑带 绿带 黑带大师 倡导者[CHAMPION]的职责 -制定并施行六西格玛战略 -挖掘和选择项目 -对项目成果负责 -管理项目(制定目标,支持,管理) -选拔培养黑带和黑带大师 -消除六西格玛推进中的障碍 公司总倡导者把六西格玛方法论溶入到企业经营中,强化核心过程,是实现公司经营目标的项目拥有者，他的支持和激励是企业内六西格玛改善成功的最重要的驱动因素 公司总倡导者通常为公司副总裁(副总经理) 经过培训的业务领导，带头在关键的业务部门推行六西格玛 黑带大师[MBB]的职责 是六西格玛的最高专家，对公司事业有较深入的理解，能在公司内进行咨询指导，并能以六西格玛理论为基础进行开发新的技术与方法，实施培训和项目指导等活动 -作为专职六西格玛讲师，培训黑带和绿带； -指导黑带运用六西格玛的策略、技巧和工具； -传达六西格玛理念，协助明星确定六西格玛开展策略， 有效的规划项目和资源; -选择适合公司策略所需的项目，协助排除有关障碍； -检查黑带及其团队的活动进展，指导黑带向高级管理层进行有效的沟通； -对项目进行指导，审核和评估已完成的六σ项目； -定期组织黑带进行项目实施经验的交流与分享。 经过精深培训过的质量经理, 专门负责六西格玛战略, 培训, 辅导, 推广和汇报结果 黑带[BB]的职责 通常作为专职六西格玛改善专家，是黑带项目的主要负责人，项目的技术骨干，能熟练掌握六西格玛技术与方法，科学的解决问题，带领团队创造出项目业绩。 无边界合作的“纽带” - 领导黑带项目; - 指导和确认绿带项目; - 提供对绿带或项目成员的咨询和培训 经过精深培训过的六西格玛专家, 能带领改善小组在全公司范围内做项目并辅导绿带绿带. 绿带[GB]的职责 作为某一领域的技术或过程专家，通常兼职执行六西格玛项目活动，能够灵活运用基本的