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[工作总结]电玩城岗位职责
游戏厅(电玩城)岗位职责-值班经理时间
三、 值班经理
接受店长的直属调配与管理,配合、支持店长的工作,认真领会上级指示精神,模范带头执行员工手册的各项规定内容,负责分店经营运作执行及人员等现场管理。
调动员工的积极性,解决员工思想问题,并及时向上级汇报其思想动态;不定期组织、策划员工的聚会活动,给员工创造交流、沟通、认识的机会,目的是加强公司的凝聚力和亲合力,加强各员工之间的团结。
认真搞好场内消防、治安保卫工作,监控各环节的正常运作,分析现场营业存在的问题,并逐一解决,发生或发现重大异常情况,应及时控制事态并立即汇报。
熟悉地区市场,了解消费习惯,研究顾客心理,收集与经营、管理有关的一切资料、数据,及时向上级反馈商业信息并取得上级的具体指示,随时调整策略与安排,充分发挥其工作的主动性。
积极开展各项推广促销活动,根据季节与市场变化及时、合理调整工作安排;处理顾客投诉,妥善解决有关投诉的内容与存在的问题,事后及时向上级做详细汇报。
职责:
① 上班前10分钟集队合理安排本班工作,调整员工的工作情绪,检查仪容仪表、着装、卫生的良好工作状况,发放当班使用的备用金、代币、机台钥匙、对讲机等,保证开业正常;
② 上班时多巡查,对员工的纪律、卫生的保持、机台的状况、现场的安全、消防、各流程的畅通负直接管理责任,发现不合要求的必须直接责令整改,事后复查,直至合格为止。
③ 下班后核对当班的营业款及剩余代币,有误差及时追查原因,勒令当事人赔偿。集合队伍回收机台钥匙、对讲机等工作物品,并总结当班的工作情况,解答员工提出的有关问题,并给予正确的解释与答复。
④ 合理安排每周的班次,认真计算出勤时间及奖罚计分表,根据需要及时调整人员和岗位;安排完成例行盘点工作,协助完成各部门报表。
授权项目:
①有保守公司商业机密的权利及义务;
②有处理当班内日常事务之权利;
③有审批1天(含)内请假的权利,1天以上报店长审批,请假单在月底汇总后上交会计处核算工资并存底;
④对现场员工之过错、失误、表现良好有一定处罚和嘉奖的权利,事先或事后上报店长;
⑤有申请任、免、辞、聘员工的权利,但决定权在店长。
游戏厅(电玩城)岗位职责-值班经理时间:2010-08-06 10:48来源:飞马动漫 作者:广州飞马动漫科技 点击:932次
三、 值班经理
接受店长的直属调配与管理,配合、支持店长的工作,认真领会上级指示精神,模范带头执行员工手册的各项规定内容,负责分店经营运作执行及人员等现场管理。
调动员工的积极性,解决员工思想问题,并及时向上级汇报其思想动态;不定期组织、策划员工的聚会活动,给员工创造交流、沟通、认识的机会,目的是加强公司的凝聚力和亲合力,加强各员工之间的团结。
认真搞好场内消防、治安保卫工作,监控各环节的正常运作,分析现场营业存在的问题,并逐一解决,发生或发现重大异常情况,应及时控制事态并立即汇报。
熟悉地区市场,了解消费习惯,研究顾客心理,收集与经营、管理有关的一切资料、数据,及时向上级反馈商业信息并取得上级的具体指示,随时调整策略与安排,充分发挥其工作的主动性。
积极开展各项推广促销活动,根据季节与市场变化及时、合理调整工作安排;处理顾客投诉,妥善解决有关投诉的内容与存在的问题,事后及时向上级做详细汇报。
职责:
① 上班前10分钟集队合理安排本班工作,调整员工的工作情绪,检查仪容仪表、着装、卫生的良好工作状况,发放当班使用的备用金、代币、机台钥匙、对讲机等,保证开业正常;
② 上班时多巡查,对员工的纪律、卫生的保持、机台的状况、现场的安全、消防、各流程的畅通负直接管理责任,发现不合要求的必须直接责令整改,事后复查,直至合格为止。
③ 下班后核对当班的营业款及剩余代币,有误差及时追查原因,勒令当事人赔偿。集合队伍回收机台钥匙、对讲机等工作物品,并总结当班的工作情况,解答员工提出的有关问题,并给予正确的解释与答复。
④ 合理安排每周的班次,认真计算出勤时间及奖罚计分表,根据需要及时调整人员和岗位;安排完成例行盘点工作,协助完成各部门报表。
授权项目:
①有保守公司商业机密的权利及义务;
②有处理当班内日常事务之权利;
③有审批1天(含)内请假的权利,1天以上报店长审批,请假单在月底汇总后上交会计处核算工资并存底;
④对现场员工之过错、失误、表现良好有一定处罚和嘉奖的权利,事先或事后上报店长;
⑤有申请任、免、辞、聘员工的权利,但决定权在店长
游戏厅(电玩城)岗位职责-值班经理时间:2010-08-06 10:48来源:飞马动漫 作者:广州飞马动漫科技 点击:932次
三、 值班经理
接受店长的直属调配与管理,配合、支持店长的工作,认真领会上级指示精神,模范带头执行员工手册的各项规定内容,负责分店经营运作执行及人员等现场管理。
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