21世纪管理者应具备的HR技能之—员工流动与领导责任.pptVIP

内容纲要 第一部分：前言 1.员工心：要来的不香 员工心：要来的不香 1、完成任务 ? 制定目标 安排议事日程 组织资源 分享资源 检测评估进展 解决问题 指导、委派、领导和辅导 2、建设团队 建立价值观 设定标准 树立榜样 寻求意见、建议 处理冲突 与下属经常沟通政策变化 表扬团队 3、?? 培养人才梯队 随时随地培养下属 创造明星 分担责任 照顾下属 严格要求 4、辅导成长 维护自尊、善于激励 设定目标、标准 给予特别的详细的工作效 绩反馈-正面的和反面的 注重行为方面的个别辅导 提高职业技能 讨论志向 2.人力资源管理的新趋势 3.不同层次上的管理与人力资源职能 1.公司发展战略与人力资源：成长战略 1.公司发展战略与人力资源：稳定战略 2.用人理念 用人准则： 选对合适的人 安排合适的职位 给予适当的教导和培训 激励其工作热情 规划职业发展生涯， 企业的利益和个人利益密不可分 企业是员工工作和发展的地方 用人所长，用人所愿，用人所潜。 2.用人理念 选人的标准：能够帮助企业成功.同时个人成功的人 个人价值观和公司的理念相符 良好的品德 好的工作态度、敬业精神 团队合作、良好的人际关系 学习能力强，可塑性强 稳定性高，能配合企业的长远规划 专业性强，工作精益求精 3.培育适用的员工 个人的成功： 习惯 1 积极主动，富有责任感 习惯 2 先确立目标，再开始工作 习惯 3 首先做最重要的事情 人际关系的成功： 习惯 4 利人利己 习惯 5 首先理解别人，再被别人理解 习惯 6 集思广益的合作 习惯 7 均衡发展，持之以恒 适用员工的成长模型 4.有效使用人才的技巧 适才适所 任人唯贤 因事择人 用人之长 重视效益和素质 适时的职务调动 适度自主/授权 合理的人才搭配 5.合理的人才结构及梯队 需要合理的人员结构： 适当的学历搭配； 受过系统教育的，在实际工作中成长起来的； 适当的性别搭配； 适当的性格搭配； 适当的地域搭配； 适当的技能搭配； 人才梯队： 现在状况 未来状况 6.“留” 与“流” 的的管理技巧 留—— 人事管理的产物 对应工龄 企业是田地、湖泊 导致活力衰竭和模式 固化 流—— 人力资源的时代 对应职业生涯 企业是运动场、河流 人力资源要关注的是流 速、流向和流量 7.合理的员工流动对企业发展的意义 1、合理的员工流动可以实现人尽其才； 2、合理的员工流动是实施人力资源计划的重 要途径； 3、合理的员工流动可以有效激励员工。 8.流动式人员调整技巧---库克论 9.可持续发展的员工“流动”管理模型 9.可持续发展的员工“流动”管理模型 9种可能及情形： AA BA CA AB BB CB AC BC CC 10.管理者在“人”与“事”上的最佳平衡点 某项离职调查的启事 41%认为是发展机会有限 25%认为薪酬是主要原因 15%认为自己的业绩不被赏识 19%其他因素 1.员工离职的原因: 1.1、员工跳槽的常见个人原因 1.2、员工跳槽的常见企业原因 1.3、特别注意： 员工往往因为两个并存的原因而辞职： 1.一个是“推力”，即在本组织工作不顺心； 2.另一个是来自另一家公司的“拉力”，即“这山望着那山高”。 2、员工跳槽对企业的影响 1、增加公司成本； 2、影响前后节点； 3、影响公司形象； 4、影响公司客户； 5、核心能力下降； 6、带走公司机密； 7、影响本职工作； 8、影响员工情绪； 9、引起连锁反应； 10、助长竞争对手。 …… 3、跳槽前的信号 迹象一、频繁请假 迹象二、对工作热情明显减少 迹象三、开始整理文件和私人物品 迹象四、和周围人的关系不再像以前那样 4、离职员工的类型 5、挽留员工的七个原则 1)、让好人出头 2)、内部晋升 3)、保持沟通管道畅通 4)、运用头衔 5)、不要忽略小节 6)、态度公允 7)、果断的去处不良分子 6、员工流动与领导责任之(适用)员工的留用 1.早期发现： 在雇员正式提出流动要求之前，在他身上一定会有许多表现，如工作的专心程度下降，迟到、缺勤和早退现象增加等等。 2.积极沟通： 和