3企业的社会责任与管理道德建设.ppt

第三章企业的社会责任与管理道德建设 第三章 企业的社会责任与管理道德建设 第三章 企业的社会责任与管理道德建设 第一节 对社会责任的基本认识 第二节 企业社会责任 第三节 管理道德建设 第三章 企业的社会责任与管理道德建设 【学习目的与要求】 （1）明确社会责任的基本内容； （2）熟悉企业应该承担的社会责任； （3）掌握管理道德对于企业的重要性 （4）了解企业加强管理道德建设的主要途径 第一节 对社会责任的基本认识 一、社会责任的概念 （一）社会责任的内涵 美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯认为，社会责任（social responsibility）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。 社会义务是工商企业参与社会的基础，一个企业当它履行其经济和法律责任时，它已经履行了自己的社会义务（social obligation）。 第一节 对社会责任的基本认识 社会责任是以企业（无论是否承担社会责任）遵守法律为前提，或者说是以企业承担社会义务为前提的。 社会责任是一种比社会义务更高的更长远的道德标准。 社会响应（social responsiveness）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会伦理道德标准引导的，它能够为管理者作决策提供一个更有意义的指南。 第一节 对社会责任的基本认识 社会责任与社会响应的区别： 第一节 对社会责任的基本认识 （二）与社会责任相关的三个概念 1.企业的社会契约 社会契约（social contracts）最初作为一种社会规范是随着人类社会形态的发展而产生的，它分为两类：经济层面的社会契约与社会伦理层面的社会契约。 企业社会契约的核心内容是基于企业伦理的企业社会责任。 作为一个社会主体，企业刚一建成时便应当自然而然地承担着对社会公众、政府以及内部员工的责任与承诺。 第一节 对社会责任的基本认识 企业社会契约的主要内容： 第一节 对社会责任的基本认识 2.利益相关者 利益相关者（stakeholder，也称利益攸关者）是指那些与特定组织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在相关。 主要有两种类型： 内部利益相关者（如业主、员工、股东）； 外部利益相关者（如顾客、工会、消费群体、金融机构供应商、行业协会等）。 在传统投入产出模式下，供应商、投资机构和员工被当做投入要素，根据亚当·斯密的经济理论，经过长期平衡这些投入者只能获取市场平均受益。 第一节 对社会责任的基本认识 传统投入产出模式下的企业 第一节 对社会责任的基本认识 利益相关者模式下的企业 第一节 对社会责任的基本认识 3.企业社会审计 企业社会审计是对社会责任进行的回顾，其宗旨是确保能够更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直接或间接影响的企业社会责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标。 社会审计内容包括： （1）社会责任的种类； （2）企业应对社会问题的方式； （3）社会问题本身。 第一节 对社会责任的基本认识 （二）社会责任的基本要素 1.市场行为要素 社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，这个行为始终处于企业社会责任的支配地位。如增加税收、扩大社会就业。 2.监督行为要素 社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。 3.自愿行为要素 表现在两个方面：第一，超越法律的要求。如少数族群的权益、工人的安全、环境污染的控制。第二，社会舆论的要求。如对慈善团体机构的捐献等 第一节 对社会责任的基本认识 二、企业社会责任的演进趋势 经历了从被迫到自觉、从被动到主动的演变过程。 20世纪30年代，政府通过立法方式强行要求企业不仅约束自己的经营行为，而且还要实施就业机会均等政策以及为员工提供适当的社会保障和福利。 在美国，20世纪60年代后，由于现代工业的高速发展，生态污染随之加剧，有毒物质和放射物质的滥用也恶性增长，消费者运动随之兴起，公众开始猛烈批评企业缺乏社会责任意识。同时，涉及企业的丑闻频繁曝光，更引起公众对企业社会责任问题的强烈关注，许多社会团体纷纷开始对企业提出社会责任的要求。 第一节 对社会责任的基本认识 20世纪70年代中期，在美国的企业中兴起了道德起源活动，倡导将经济责任与社会责任融为一体，建立企业与社会的相互信赖关系。 1971年美国经济发展委员会发表了《企业的社会责任》的报告，该报告列举了58种旨在要求企业促进社会进步的行为。这些行为涉及：（1）经济增长与效率；（2）教育；（3）雇佣和培训；（4）人权与社会平等；（5）城市改进与开发；（6）资源保护与再生；（7）文化与艺术；（8）健康；（10）政府。 第一节 对社会责任的基本认识 1997年，总部设在美国的社会责任国际（Social Accounta