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用电业务指南 新装用电及增加容量用电 用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请及办理所需手续。新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定项目。未按前款规定办理的，供电企业有权拒绝受理其用电申请。如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可通知用户暂缓办理。 供电部门在受理客户申请后，规定的时间内完成确定方案。供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月，逾期注销。用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。 减容：减少合同约定的用电容量 ? 　　用户减容，须在五天前向供电企业提出申请.供电企业应按下列规定办理。 　　1、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。供电企业在受理之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费.但用户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费； 　　2、减少用电容量的期限，最短不得少于六个月，最长不得超过二年； 　　3、在减容期限内，供电企业应保留用户减少容量的使用权。用户要求恢复用电，不再交付供电贴费;超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理； 　　4、在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收； 　　5、减容期满的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。 暂停：暂时停止全部或部分受电设备的用电 ? 　　用户暂停，须在五天前向供电企业提出申请.供电企业应按下列规定办理 　　1、用户在每一日历年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议； 　　2、按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封.从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费； 　　3、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费； 　　4、在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收； 　　5、按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是全部容量(含不通过受电变压器的高压电动机)的暂停，并遵守本条1至4项的有关规定。 暂换：临时更换大容量变压器 ? 　　用户暂换(因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器)，须在更换前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理： 　　1、必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器； 　　2、暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过二个月，35千伏及以上的不得超过三个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电； 　　3、暂换的变压器经检验合格后才能投入运行； 　　4、暂换变压器增加的容量不收取供电贴费，但对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。 迁址：迁移受电装置用电地址 ? 　　用户迁址，须在五天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理： 　　1、原址按终止用电办理，供电企业予以销户。新址用电优先受理； 　　2、迁移后的新址不在原供电点的供电的，新址用电按新装用电办理； 　　3、迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部分按增容办理； 　　4、私自迁移用电地址而用电者，除按《供电营业规则》第一百条第5项处理外，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新址用电办理。 移表：移动用电计量装置安装位置 ? 　　用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置)，须向供电企业提出申请。 供电企业应按下列规定办理： 　　1、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续； 　　2、移表所需的费用由用户负担； 　　3