[管理学]4管理与环境.pptVIP

第四章 管理与环境 学习要求： 掌握管理环境的种类及其含义 了解企业组织环境分析的基本方法，并能对企业环境进行分析 掌握组织文化的内涵与重要内容，组织文化的重要性 一、　管理与环境的关系 任何组织都是存在于一定的环境之中，环境的状况及其变化趋势对组织活动具有极为重要的影响。 　管理与环境关系具体表现 1.? 环境对管理者具有选择作用 即“时势造英雄”。 2.?环境对管理的各个职能具有重要影响 3.?管理活动对环境具有一定的反作用 　二、 管理环境及其分类 　管理环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和因素的总和。 管理环境分为组织外部环境和组织内部环境。 （一）　管理环境－－组织外部环境 又称组织环境 1．一般环境因素：(宏观环境)间接影响组织业绩的外部因素，一般包括政治法律、经济、社会、科学技术等因素。-----PEST分析法 2．任务环境因素：(微观环境)直接影响组织业绩的外部因素。 问题：你认为直接影响的因素有哪些？ 比较典型的，包括资源供应者、竞争者、服务对象(顾客)、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。 任务环境是唯一的并随构成因素的变化而变化，它将直接增加或减少组织的效益。 　（二）管理环境－－组织内部环境 一般包括组织文化(组织内部气氛)和组织经营条件(组织实力)两部分。 1．组织文化：间接影响组织业绩。 2．经营条件：直接影响组织业绩，是指组织所拥有的各种资源的数量和质量情况，包括人员素质、资金实力、科研力量、信誉等。 三、组织文化？(一)什么是组织文化？　　---共用的价值体系 问题：什么是价值观？ 管理理念的演变工业经济时代的管理信条： 当前的管理信条： (二)现代企业文化的历史 实践阶段（20世纪50年代——70年代） 日本的终身雇佣制、年功序列工资制、团队精神 萌芽期（70年代后半期） 美日经济反差 完善阶段（80年代以来） 威廉.大内《z理论-美国企业怎样迎接日本的挑战》 帕斯卡尔和阿索斯《日本企业的管理艺术》 迪尔和爱伦.肯尼迪的《企业文化》 托马斯.彼得斯和小罗伯特.沃特曼的《追求卓越-美国管理最佳公司的经验》 麦肯锡7S模型 3 问题：组织文化从何而来？ 创始人的倾向性和假设。 第一批成员从自己的经验中领悟到的东西 四、环境的管理－－组织环境的管理 　1、组织环境的定位 　怎样衡量环境的不同呢？ 采用著名组织理论家汤姆森(J.D.Thompson)所提出的方法，即用环境的变化程度和环境的复杂程度来反映。 根据环境的变化程度，可分为动态环境和稳定环境 形成环境的各种因素变化大，为动态环境； 形成环境的各种因素变化小，为稳定环境。 根据环境的复杂程度，可分为简单环境和复杂环境 环境的复杂程度与组织环境的组成因素的多少及组织已拥有的对其环境影响因素的了解程度有关。 组织环境管理的一般步骤 (1)、了解环境因素的变化情况。 (2)、对其进行分析研究。 (3)、进行了一定的分析之后，要对各种环境因素的影响作出相应的反应。 问题：如何反应？ 环境的管理－－组织文化的管理 　　组织文化的合适与否对于组织的生成发展有着重大的影响。管理者对内部环境的管理，首先是要加强对组织成员的教育，倡导良好的组织文化的形成。 　　组织文化是组织内的管理人员及全体员工，以已有的思想(传统文化、现代观念)为基础，通过组织内部的一定时期的实践、加式而逐步形成的。 环境的管理－－组织文化的管理 在组织文化的形成过程中，高层管理者负有不可推卸的责任。 * 　对一个组织而言，一般环境因素和任务环境因素是相对的，其取决于组织目标的定位。 组织 资源供 应者 公众压 力集团 政府管理 部门及其 政策法规 竞争对手 顾客 政 治 社 会 技 术 经 济 “这就是我们做事的方式”。 　组织文化是组织在长期生存和发展 过程中逐步形成和发展起来的、日趋 稳定的、为组织多数成员共同遵循的 基本信念、价值标准和行为规范。 计划 控制 领导 组织 愿景 心智模式 价值观 共同价值 管理风格 系 统 战 略 结 构 技 能 员 工 麦肯锡7S模型 （Structure） （Strategy） （System） （Shared Values） （Skills）