管理学基本原理——北京大学光华管理学院精品课程课件PPT.ppt

讨论要点;为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？ 为什么这样多的人，陷入无效的、甚至毫无意义的工作中？ 影响人们有效工作的关键因素是什么？ 人们为什么会无奈的离开？ 为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用？ 计划为什么没有变化快？ 管理真正的价值到底在什么地方？ ;管理;什么是管理？;正确理解管理的基本含义：;企业组织的管理内容：;什么是组织; 正确理解组织：??? ???组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率 1）管理是面对正式组织的，所以更多的是权力、责任和目标而 非情感、爱好和兴趣－－公司不是一个家； ??? 2）组织里的人是公平而不是平等； ??? 3）分工是组织管理的根本方法 ； ??? 4）组织因目标而存在。?;组织内的关系是奉献关系;组织处在不确定的商业世界中;什么是组织结构;组织结构的功效;组织结构设计原则;影响组织结构的因素;组织结构需要配合企业发展的需要;什么是领导;领导的理解;领导者 定立方向 推动团队 促进改革 管理者 保持稳定 解决问题 按章行事;领导的技能;1、工作中心式：适用于非常有利或非常不利的情境 2、员工中心式：适用于中等有利的情境 3、两种领导方式都可能有效，全看‘情境的有利程度’ 4、下列因素决定‘情境的有利程度’ 1）领导与下级之间的关系（最重要） 2）任务的具体化 3）职权 5、要改变领导者的风格远比改变情境因素为难 ;没有不好的士兵只有不好的将军 （赫塞－布兰查德 理论）??? ??? ;找到途径满足需求目标就会达成 （豪斯的途径－目标理论 ）??? ??? ;职业经理人的管理方式 （交易型领导理论）??? ??? 两个关键的方面： 物质报酬 —根据协议提供报酬 —认识到他们的需要 —根据努力／绩效提供报酬 —满足他们最切身的利益 例外管理 如常工作 没有干扰 达到绩效目标 ;核心人才的管理方式 （塑造型领导理论）??? ??? 三个关键的方面： 具有领袖的气质 —能够灌价自豪感，信心和尊重 —注意到什么是真正重要的 —激起使命感 个人的关心 —把每一个下属看作是独立的个人 —通过授权、培训和指导提供学习经验 心智的激励 —鼓励下属创意地思考 --着重于解决问题和行动前的推理;领导理论的应用??? ??? 授权 —目标不做授权 —机构规模、决策重要性、任务复杂程度、企业文化、部属 利用环境 —环境相对于你个人的能力来说是更重要。 向上管理 —建立并培养良好的工作关系。 --利用上司的资源和时间； --保持正式的沟通； --发挥上司的长处； --欣赏与信任。;什么是激励？;人为什么要工作？??? ??? 赚钱 消耗能量 社会交往 成就 社会地位; 理论： 激励因素 工作满足感 保健因素 对工作不满 两个截然不同的层面 激励因素 缺乏 存在 低 高 满足感 保健因素 缺乏 存在 高 低 不满 但是：保健因素不等于满足感 满足感 绩效;最低层次需求的影响 （马斯洛需求理论）??;三种需求： 成长(自尊和自我实现) 联系(社会) 生存(生理和安全) 第一，多种需求能够同时作用 第二，挫折———倒退 第三，发展的水平 各种需求的力量 在团体中的经验;不要满足需求而是引导需求 （麦克利兰理论）; 员工对工作各方面的满意程度 工作说明指数 --薪金 --升级 --监督 --工作本身 --同事;激励并不总是发挥作用 ?? ??? 三种情况下 第一，工作超量所造成的疲惫。 第二，角色不清，任务冲突。 第三，不公平。 ; 不公平是绝对的，公平是相对的； 公平是一种感觉 我获得/我付