管理心理学2010pptPPT.ppt

一、管理心理学的研究对象及研究范围;二、研究任务;三、研究方法;第二节 管理心理学的发展;二、管理科学的发展;;1.工业心理学——心理技术学 胡戈·闵斯特伯格（Ｈ．Munsterberg，1863～1916）是工业心理学的初始人，人被西方称为“工业心理学之父”。他出生于德国，在冯特的实验室受过教育，并1885年在莱比锡大学获得心理学博士。后移居美国。1892年受聘于哈佛大学，建立心理学实验所，该所成为工业心理学运动的奠基石。1912年，他出版了《心理学与经济生活》一书，在1913年该书被译成《心理学与工业效率》。包括三个内容： 最合适的人。即识别最适合从事某种工作的人，用心理学的实验方法在人事选择、职业指导和工作安排方面作出贡献； 最合适的工作。即指有了合适的工人，还必须有合适的工作方法和手段才有助于提高工作效率，学习和训练是最经济的手段和方法，并认为物理和社会因素对工作效率有比较大的影响； 最理想的效果。即指用合理的方法在商业中也同样可以确保资源合理利用。 他指出心理学家在工业中的作用应该是： 帮助发现最适合于某些工作的人； 决定在么样的心理状态之下每个人才能达到最高产量； 在人的思想中形成有利于管理效率的影响。 ;2.人际关系理论——霍桑实验的贡献 照明实验 ；福利实验 ；群体实验；访谈实验 主要观点： （1）不同意把人当成“经济人”，人是“社会人” 。物质和金钱不是促使人完成生产任务的唯一手段。 （2）生产效率不是取决于工作方法或劳动工具，而主要取决于工人的工作情绪，即士气。而士气又取决于两个因素：态度和企业内的人际关系。 （3）发现并证实了非正式组织的存在。作为领导者应该注意与工人沟通，倾听工人的意见。 （4）提出了新型领导 参与管理模式——“斯凯伦计划” （5）管理者既要了解工人符合逻辑的行为，也要了解不符合逻辑的行为。 ;3.社会测量理论 莫雷诺（J.L.Moreno，1934 ）提出了用以测量人际关系的方法，其理论为社会测量理论;4.场（群体）动力理论;在勒温的心理学中，勒温主要借助心理场来研究一个人的需要、紧张、意志等心理动力要素。???常把勒温的心理场称为心理动力场。 为了更好地说明心理动力场，勒温又提出了一个新的概念——心理生活空间(life space)，又称生活空间。是指在某一时刻影响行为的各种事实的总体。 包含了人及其环境。 如果以B表示行为，P表示人，E表示环境，LS表示生活空间，那么 B = f (P E) B＝f (L S) 即行为随人及其环境的变化而变化，行为随生活空间的变化而变化。 生活空间中有三类事实，即准物理事实、准社会事实、准概念事实。“准”表示程度上虽然不够，但可以作为某种事物看待。相对于客观事实，被个体觉察到的那些事实可能与真实事实并不一致，因此只能被称为“准事实”。; 5.需要层次理论;（二）我国古代管理心理学思想的发展;孟子主张人性本善， “人性之善也，犹水之下也。人无有不善，水无有不下。”认为人与动物的区别不是食色，而在于人有四个“善端”，即四心： 恻隐之心 善恶之心 恭敬之心 是非之心 即“仁义礼智，非外铄吾也，我固有之也。” 提出了“仁政” 管理思想 “以力服人”是霸道 “以德服人”是“王道” 在国家管理中要爱民、富民、教民 爱民：政治上宽民、爱民，与民同乐。 “民为贵，社稷次之，君为轻” 富民：经济上富民、惠民，薄税敛、不违农时、给人恒产。 教民：思想上教民、化民。 “善政不如善教之得民也。善政，民畏之；善教，民爱之。善政得民财，善教得民心。”;荀子的“性恶论”与“人能合群学说” 荀子从人的自然属性出发来看待人的本性。“饥尔欲饱，劳尔欲休，寒尔欲暖”。“瑞夫目好色，耳和声，口好味，心好利，骨体肤理好愉佚，是皆生于人之性情者也，感而自然，不待事后生之者也。” 如果“从人之性，顺人之情，必出于 争夺，合于犯分（违犯等级名分）、乱理（扰乱礼义法度）而归于暴。故必将有师法之化，礼义之道，然后出于辞让，合于文理，而归于治。” “礼者，所以正身也；师者，所以正礼也。无礼何以正身，无师吾安知礼之为是也。”“故非礼是无法也，非师是无师也。不是师法而好自用，譬之是犹以盲辨色，以聋辨声也，舍乱妄无为也。”;同样，荀子的治国主张：“明分使群”、“群居和一之道”,包括理想的“王制”与具体的“富国”、“强国”之策，乃至他的“礼论”、“乐论”、“君道”等，都是在肯定当时已经形成的社会等级和职业分工的基础上，来规定社会每一个成员的名分和位置，并要求其各尽其职，从而达到整个社会的和谐一致。 虽然人性恶，但是可以改变的。主张“化性起伪” “人之性恶，其善者伪也”。 基于这种认识，荀子认为要治理好国家，既要注重道德教化，又要诱之以利、齐之以刑，建立严密的法制。 “人能合群”的集体管理思