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* * * * Harvard EMBA個案經驗分享 朱斌妤 政治大學公共行政學系教授 * 為什麼要個案教學 個案教學教什麼 個案如何寫 個案教學進修內容 * EMBA個案教學基本精神 訓練面向 Academic Professional 訓練重點 理論，分析 診斷，方案執行 工作產出 研究報告 行動方案 思考過程 抽象，演繹 真實，歸納 最佳學習途徑 講授 討論 改自 Harvard PCMPCL * EMBA所需關鍵能力 Problem-framing Rigorous Analysis Problem-solving Careful Active Listening Tolerance for Ambiguity Willingness to Share Opinion “Take risk” Persuasiveness 經驗是最佳之師 改自 Harvard PCMPCL * 學生從個案中學習的過程 個別準備時的投入 Individual Preparation and Commitment 小組討論意見交換 Small Group Discussion Test ideas Not to get a consensus 課堂上大團體的意見交流 Large Group Discussion Vigorous debate and contention Commitment to various alternatives Persuasion of peers 最後個人的消化與學習 Reflection and Personal Generalization 改自 Harvard PCMPCL * 老師的角色 I Lead a Discussion Sequence of Topics Transition to new Topics Provide order and structure to process Create climate that lets participants try out ideas Provide clarification of issues Provide knowledge or information if missing (老師有腳本，將個案討論重點分成幾部分，每個部份討論時機與時間，使討論不致發散) Not to provide “The Answer” 改自 Harvard PCMPCL * 老師的角色 II Role Play teaching to Managers Probing Challenging 其他常用名詞 Discuss Methods of Teaching Review Process Explain what we thought we were doing Accept your comments questions 改自 Harvard PCMPCL * 老師的可使用的方法 pasture cold call warm call 事前跟某同學說先準備，上課可以表現 push back in-class poll pre-class poll role play buzz group * 老師應該準備什麼 教學計畫Teaching plan Important topics ? Major takeaways ? Pastures to get takeaways ? Sequencing between pastures ?Key questions within each pasture ? Class ending takeaway/question! 改自 Harvard PCMPCL * 以start-up公司CEO去留為例 重要的討論議題 職涯決策 創投壓力 創始者的情感依附 團隊結構與大小 晉用問題 行動力 * 以start-up公司CEO去留為例 Pasture 1 “Chu as CEO” Chu為何會深陷如此窘境? Pasture 2 “尋找CEO的過程” 搜尋過程一再拖延，為什麼? 這個過程對於Chu是否是公平合理的? Pasture 3 “Chu 去留問題” 要不要投票 何時投票?課堂前投票還是課堂上投票? 問法一: 該CEO被炒魷魚的原因為何? 問法二: 該CEO該留還是該被炒魷魚? * 老師應該準備什麼 Takeaway 每個個案的2~4個takeaways Not obvious but important insight or lesson 舉例來說，在討論 這個應該在撰寫個案以及課堂上討論時要注意，不能明示，但一定要能夠達成的 Teaching note * 個案教學計畫的發展 1-