《新团队建设》PPT.ppt

中国平安保险股份有限公司产险市场部 *;我们需要什么样的团队？;收获：掌握一定建设团队方法的团队主管 ;一、团队 1、团队的概念 2、团队规范 3、团队凝聚力 4、高效团队的特征 二、 团队建设 1、团队建设的原则 2、团队建设的阶段 3、团队建设的方法 4、团队领导原则 三、团队建设的陷阱及克服建议 四、团队解决问题 ; 乐意地为既定的目标相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。;个人需要;您 的 任 务 把这十五件物品按其在你们求生过程中的重要程度排列。把最重要的物品放在第一位，次重要的物品放在第二位；依此类推，直到排至相对不重要的第十五件。;救生专家的排序：;团队与群体的区别;团队与群体的区别;团队行动曲线;团队规范;团队凝聚力;高效团队的特征;树立共同目标 完善成员技能 分配团队成员角色 建立内部激励机制 培养相互信任精神 ;团队建设原则：树立共同目标;团队建设原则：完善成员技能;团队角色自测;团队角色; 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。;团队建设原则：建立内部激励机制;团队建设原则：培养相互信任精神;;TM;TM;TM;TM;团队建设方法; 人际关系法：来自心理学家罗杰斯和伯恩，其目的是保证团队成员可以在一种诚实的个人层次上进行交往。;公开、坦诚地讨论团队内部的关系与冲突 形成相互信赖的气氛 建立有效的团队工作。; 角色定义法：从各种角色分类和群体过程中抽象出来，使个人对于他们经常讨论的贡献方式有所了解，并明白哪一种贡献可能被团队遗漏。;1.每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色 2.一支团队需要在功能与角色之间找到平衡，这取决于团队的任务 3.团队的绩效取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度 4.有些成员比另一些成员更适合某些团队角色，这取决于他们的个性与智力 5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势; 价值观法：强调团队具有一套清晰明了的价值观的重要性，这套价值观应该有全体成员共享，并指导个人以一种团结合作的方式行动。;团队共识的五个方面 明确 鼓动性价值观 力所能及 共识 未来潜力; 任务导向法：强调的是团队为了有效地完成自己的任务而需要发展或积累技能或资源。人际关系、建立共同目标和团队价值观是有效完成任务所必需的工具。;1.确定事情的轻重缓急，并确立指导方针 2.按照技能和技能潜力，而不是个人性格选拔团队成员 3.对第一次集会和行动予以特别关注 4.确立一些明确的行为准则 5.确定并把握几次紧急的、以能力为导向的任务和目标 6.定期用一些新的事实和信息对团队加以考验 7.尽可能多地共度时光 8.利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量;不同团队包含不同的团队建设方法。 大多数团队从不同方法的综合运用中获益;团队领导的原则;;团队的组织支持;主管如何克服困难？;常见的团队陷阱及克服建议;团队解决问题的方法;团队解决问题的方法（七步法）之一;团队解决问题的方法（七步法）之二;团队解决问题的方法（七步法）之三;选择主意 在头脑风暴中选择一个或几个合理的主意，并按照可能对问题的改善作用大小排列。;分析可能的利/弊 对最有希望的主意进行利弊分析。先试着开发出三个好处，然后再罗列所有的担忧。而担忧应该用“如何”语句来描述。这??先利后弊的顺序是为了防止一些好的主意过早地被扼杀。;克服可能的弊端 通过将担心的弊端当作潜在的问题来使这种担忧变小。担忧要用“如何”或“我希望”等方式来表述。因为这样的描述可以把担忧当作新的问题以上述流程来循环解决。;建立行动方案 行动方案应包括以下内容以保证所选择的主意能变成解决问题的答案。你要确定以下事项： 谁将做什么？ 到何时为止？ 你怎样知道你已经达到了目标？（注：当团队自己产生评估的数字时团队工作得最好，因为不管评估的是什么，他们有了一些自主的感觉。 如果需要，何时大家再聚到一起来？;谢谢大家！;为什么要使用团队