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物业管理综合能力精讲班第 6 讲讲义 企业经营战略 第四节企业经营战略 一、企业经营战略的含义 (一)企业经营战略的概念及战略思想 企业经营战略是企业的高层领导人在现代市场经营观念的指导下，为实现企业的经营目标，通过 d 对外部环境和内部条件的全面估量和分析，从企业发展全局出发而做出的较长时期的总体性谋 划。 e 正确的经营战略包含以下四个观念： r (1)全局观念。即局部利益服从全局利益，短期利益服从长远利益，坚持经济效益与社会效益和 e 生态效益的统一。 t (2)市场观念。首先要坚持满足市场需求、以顾客为本、以需定产的原则，进行市场调研和预测， s 掌握市场需求情况和顾客的要求，为顾客提供优质产品和良好的服务；其次是要努力开拓市场， i 包括国内市场和国际市场。 g (3)竞争观念。市场经济在本质上是一种竞争型经济，竞争的结果是优胜劣汰。市场竞争实质上 是企业之间在人才、技术、管理等方面的较量。 e (4)效益观念。提高经济效益是企业经营活动的中心。提高经济效益就是以最少的消耗生产出更 多符合社会需要的产品，为此，企业就要降低物质消耗，提高劳动生产率，节省费用开支，加速 R 资金周转，降低产品成本。 (二)制定企业经营战略的意义 n 1．使企业能够顺利发展 2．提高生产经营的目的性 U 3．增强管理活力 4．提高企业家的素质 (三)企业经营战略的特征 1．全局性 2．长远性 3．政策性 4．应变性 (四)企业经营战略的类型 企业经营战略有多种类型，按照不同的分类标准可将经营战略主要划分为三大类： (1)按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括：1)进攻型战略。2)防御型战略。3)撤退 型战略，也称为紧缩型战略。 (2)按照企业竞争的优势分类，经营战略包括： 1)总成本领先战略。即以低成本取得在行业中领先地位的战略。成本领先战略的基础是规模化生 产和高效率管理带来的低成本。这一战略对于建立行业壁垒，排斥竞争对手有直接意义。 2)差别化战略。即通过形成在行业中独特的、其他企业不具备的特点，使企业获得较高的边际利 润，并以次补偿因追求差别化而造成的成本劣势的经营战略。差别化战略可以有多种方式，如树 立名牌形象、设计产品技术特点和性能特点、在对顾客服务上别具一格等。 3)专业化战略。即主攻某一特殊的细分市场或某个特殊的产品的战略。实施这一战略的前提是， 企业业务的专业化能够以更高效率、更好的效果为某一较为狭窄的战略对象服务，从而在某一方 面或某一点上超过那些有较宽业务范围的竞争对手。 (3)按照企业的经营功能分类，经营战略包括：1)产品市场战略。2)要素市场战略。3)研究开发 战略。4)技术进步和投资战略。5)人类资源和人才开发战略。6)财务战略。7)组织革新战略。 二、企业经营战略管理的基本过程 企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段，即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实 施与控制 (图 2—1)。这三个阶段互相衔接，形成了企业经营战略管理的有机整体，也体现了企 业经营战略管理的动态过程。 d e