[工作总结]小企业业务突破汇报材.docVIP

小企业业务部2011年工作思路 我行小企业业务要取得突破，实现“区域内小企业首选银行”目标，我个人认为应从以下几方面取得突破： 第一，观念上取得突破。客户经理、审查人员和支行行长都要认真领会我行市场定位含义，真正转变观念，把立足小企业，为小企业服务作为我们的立行之本。分行应组织相关人员到小企业经营理念先进的泰州银行和宁波银行学习交流。 第二，机制上要突破。一是在审批机制上，要全面优化流程，提高工作效率。分行应根据业务量大小配备专门小企业业务审批人员，同时小企业客户经理要和审查人员协同作战完成贷审会之前的材料准备工作，必要时审查人员可参与调查，做到审查前移。在总行同意的前提下可探讨改革目前的贷审会制度，对小企业信贷业务审批可实行分级授权制，或者实行审贷小组制，审贷小组由分支行不同层次人员组成，层层制约，最终对分行行长负责。二是在激励考核机制上，要制定有所侧重和倾斜的考核办法，调动客户经理和支行行长等相关人员的积极性。在目前客户经理考核办法的基础上可增加对客户数量和贷款笔数等小企业业务指标的考核。在对支行的考核上可按存款计划分配小企业业务占用风险资产，利用小企业业务占用风险资产的比例来调动支行营销小企业业务的主动性。对后台审查人员可探讨按照小企业业务客户数量和贷款笔数给予一定绩效分成奖励，实现一定程度上的按劳分配。三是在小企业业务人员队伍建设机制上，要建立行之有效的队伍选拔、培养和管理机制，推动小企业快速发展。以劳动密集为主要特征的小企业业务，客户经理的专业化素质和能力将对业务发展起到重要作用。人员队伍建设是小企业业务的根本，从支行到市行要组建了一支小企业专职客户经理队伍，专业化经营小企业业务。 第三，营销模式上要突破。首先，根据小企业特点，通过规模效应降低成本、提高收益。 第四，产品创新和推广上要突破。在产品创新上，要大胆创新，要采取自下而上的产品研发模式，由贴近市场和客户的基层单位作为产品研发的发起人，负责收集市场及同业信息，及时发现客户需求，找准产品开发切入点，各级行上下联动、优势互补、前后台交叉运作。可尝试创新设备按揭贷款、市场摊位租赁按揭和小额创业贷款等业务。在新产品推广上，要认真学习总行的新产品，并结合自身特点进行推广。目前我行新产品如诚信贷、应收账款质押和1+N联贷通等业务的推广力度还不够。在担保方式创新进一步拓宽思路，加大与专业担保公司、物流监管公司的合作力度，进一步扩大范围商铺经营权质押 第五，经营体制要突破。要加强小企业业务的条线管理，条线管理办法的制定必须既能发挥条线管理的作用，又能调动支行的积极性。支行设置专门小企业业务从业人员并指定行长或副行长负责小企业业务，负责小企业业务的行长或副行长绩效工资的50%要和小企业业务具体指标挂钩，支行小企业业务要对市行小企业银行部和行长负责。分行小企业银行部要充分发挥应有作用，加强对支行的业务指导、智力支持和业务管理。小企业银行部经行长同意后有权对支行小企业业务直接督导。 第六，风险防范上有所突破。要继续加强小企业业务风险防范。一是建立健全全方位了解小企业客户信息的机制。层面必须尽可能详细了解目标客户的基本素质、文化背景、经营理念、行业前景和业余爱好等，并将其作为信贷的重要内容。二是建立健全科学合理的贷款风险定价机制。三是。 2010年小企业业务条线管理思路 要加强小企业业务的条线管理，条线管理办法的制定必须既能发挥条线管理的作用，又能调动支行的积极性。 一、小企业银行部根据总行计划并结合支行实际情况分解小企业各项指标到支行。 二、小企业银行部制定出专门小企业单项考核办法并贯彻落实。 三、支行设置专门小企业业务从业人员并指定行长或副行长负责小企业业务，负责小企业业务的行长或副行长绩效工资的50%要和小企业业务具体指标挂钩，支行小企业业务要对市行小企业银行部和行长负责。 四、分行小企业银行部要充分发挥应有作用，加强对支行的业务指导、智力支持和业务管理。小企业银行部经行长同意后有权对支行小企业业务直接督导。 五、按支行存款计划分配小企业业务占用风险资产，利用小企业业务占用风险资产的比例来调动支行营销小企业业务的主动性。小企业银行部在行长同意下可根据支行小企业完成情况调整小企业占用风险额度，被调整支行存款指标不做调整。 六、加强小企业客户经理队伍建设，选拔优秀人才充实客户经理队伍，对客户经理要定期进行培训和经验交流。 银行小企业业务经营模式比较研究 目前国内外银行小企业业务较多采用的组织架构模式主要包括直线制、职能制、直线——职能制、事业部制、矩阵制及混合制等几种。各类组织模式均有其相应特征，孰优孰劣取决于能否在既定条件下更好地实现组织目标。 （一）国际经验 1 、事业部模式 全行实行事业部模式，在“大总