2017-管理学基础-课程综述.docx

《管理学基础》课程综述管理是共同劳动的产物，在多个人进行集体劳动的条件下，为使劳动有序进行，获取劳动成果，就必须进行组织与协调，这就是管理。因此，管理是共同劳动的客观要求。管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。随着生产力的发展，生产社会化程度的提高，企业规模的扩大，资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。管理在社会化大生产条件下迅速得到强化与发展。一、《管理学基础》的主要内容本书在写作过程，力求理论分析与实证研究相结合、历史发展与现实情况相结合、一般理论与个别特性相结合，并以企业管理的基础理论为主，同时力求理论叙述深入浅出，通俗易懂，为已经具有管理基本知识和一些管理知识较少的人们、进一步提高管理素质和能力 的读者，提供一定的帮助与支持。本书分五篇共十三章，其主要内容如下：第一章管理与管理学本章主要介绍了管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。研究方法有观察总结方法、比较研究方法、历史研究的方法、案例分析方法和试验研究方法等。第二章管理理论的形成和发展本章主要介绍了进入20世纪以来，西方管理学界又出现了许多新的管理理论，他们代表了管理理论发展的新趋势：企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造等。第三章计划本章主要介绍了计划是管理工作的一项基本职能。组织中的任何一项管理活动都需要按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也就难以实现。第四章目标管理本章主要介绍了目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效地实现个人目标和企业目标。第五章 战略管理 本章主要介绍战略的概念、特征和构成要素的基础上，重点阐述战略管理的基本过程、战略类型、选择战略的方法等内容。第六章 决策 本章主要介绍决策是一项非常复杂的又非常重要的管理工作。管理者要作出正确的决策，既要掌握决策的四项原则，又要遵循正确的决策程序。第七章 组织结构设计 本章主要介绍了组织结构，设计一个科学合理的组织结构，有利于提高管理的效能和组织的效率，完整的组织结构设计程序和内容包括因素分析、职能分解与设计、组织结构的框架设计、组织运行保障设计、反馈和修正。第八章 人员配备 本章主要介绍要完成人员配备的任务，就要坚持经济效益原则，任人唯贤原则，因事择人原则，量才使用原则，程序化、规范化原则。第九章 领导 本章主要介绍了领导这一活动过程，既是一门学问也是一门艺术，其艺术性主要表现在决策的艺术、合理用人的艺术、正确处理人际关系的艺术以及科学利用时间的艺术。领导职能是其它管理职能的集中体现。领导与管理具有同样的含义。第十章 激励 本章主要介绍了激励的手段和方法。第十一章 沟通 本章主要介绍了沟通的概念，沟通的过程，沟通的类别，有效沟通的障碍以及克服方法，管理冲突的方法。第十二章 控制基础 本章主要讨论管理控制的含义、重要性、分类，控制系统构成，控制工作过程及控制工作的基本原则和要求。第十三章 控制系统和方法 本章主要介绍了控制技术与方法主要包括产品质量控制和工作质量控制；预算控制是控制的另一种方法；零基预算法是一种新型的预算控制方法。 二、激励理论实际中的应用上个月我对武定苑物业站进行了为期一个月的调查，随着我国住房市场和体制的不断改革，物业管理进入快速发展时期，是房地产业在消费领域的延伸，关系到千家万户的安居乐业。市场对物业管理从业人员的需求越来越大，但与此同时物业企业与业主之间产生了各种矛盾。为了解蓟县物业管理的现状，使我们更好的把所学的知识运用到实践中来，缩短理论与实践的距离。（一）、存在的问题及分析通过调查，发现员工满意度较低的是工作回报与工作条件这两项。当然员工还对其他项中的某些因素不满意。那么，在前面的调查中员工对工作回报和工作本身期望最大，最想在这两方面得到满意。1. 激励形势单一，漠视对员工深层次的激励在被调查的企业当中，有的主要是物质激励，忽视了精神激励对员工的激励作用，在一定程度上压抑了员工的积极性，产生激励与需要的错位。物业以空洞的精神激励调动员工的积极性，这更难以产生真正的持续激励。从调查来看，物业形成了以物质激励——主要是员工工资和奖金为主，辅之以各项规章制度的执行，但这种激励机制的执行力度与员工的付出、要求有所差距，引起了员工的不满；同时在一定程度上又忽视了精神激励、情感激励。2. 激励措施针对性不强 在访谈调查中，武定苑物业对员工的最佳需要的捕捉仍然停留在简单的粗略估计上，没有进行调查研究，没有真实的调查和科学的需要分析为基础，结合物业自身的特点来制定激励政策和措施，因此有些激励政策缺乏针对性和及时性。从调查分析中可见，激励空挡现象和激励措施不当的错位现象，造成了人力、物力资源的浪费。3. 对激励机制理解不正确、不配套、不平衡在一段时