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第4章 网络工程需求分析 4.1 分析网络应用目标 4.2 分析网络应用约束4.3 分析网络工程的指标4.4 分析网络通信特征本章小结 习题 第4章 网络工程需求分析 本章提示： 本章主要介绍用系统集成方法设计网络的第一步---客户需求分析的主要步骤方法。先讨论分析网络应用目标的步骤，明确设计的目标和项目范围。然后分析有关网络应用方面约束，如政策、预算、时间等方面的结束。再介绍影响网络性能的主要因素以及进行网络分析的技术指标。最后我们将讨论分析网络通信特征的一些常用方法。 4.1 分析网络应用目标 网络需求分析是在网络设计过程中用来获取和确定系统需求的方法。在需求分析阶段应确定客户有效完成工作所需的网络服务和性能水平。 网络需求指明必须实现的网络规格参数。它描述了网络系统的行为、特性或属性，是在设计实现网络系统过程中对系统的约束。需求分析是网络设计过程的基础。遗憾的是，许多网络在设计过程中并没有投入足够的精力做需求分析。一个重要的原因在于，需求分析是整个设计过程的难点。为了搞清客户网络需求，需要与各方面的人员进行沟通，了解客户所需和所想，并需要学习必要的客户方面业务知识。其次是需求分析不能立即提供一个结果，它只是设计和建立网络的整体战略的一部分。此外由于现代网络系统通常采用系统集成方法进行设计，集成构件只能选取产品系列中的某些档次设备，而这些设备产品之间并不是连续的，有一定交叉和覆盖，看起来好象要求并不十分精确。然而，正确的需求分析方法将使分析基础数据与网络客户需求相一致，从而使网络设计结果与客户应用需求相一致，否则会产生不可预测的严重后果。 良好的需求分析有助于为后继工作建立起一个稳定的工作基础。如果在设计先期没有就需求达成一致，加上在整个项目的实施过程中，需求将会不停地发生变化。这些因素综合起来就可能会破坏项目设计计划和工程预算。 了解客户的网络应用目标及其约束是网络设计中一个至关重要的方面。只有对客户的商业目标进行全面的分析，才能提出得到客户认可的网络设计方案。 4.1.1 工作步骤 需求分析是要决定“做什么，不做什么”。了解需求的主要步骤包括：首先，从企业高层管理者开始收集商业需求；其次，收集客户群体需求；最后，收集支持客户和客户应用的网络需求。 在与客户探讨网络设计项目的商业目标之前，可以先研究一下该客户的商业状况。例如，搞清该客户从事的行业，研究该客户的市场、供应商、产品、服务和竞争优势。了解该客户的商业及外部关系以后，就可以对技术和产品进行定位，帮助客户提高其在行业内的地位。 首先要请客户解释公司的组织结构。最终的网络设计很可能要体现公司的结构，因此最好对公司在部门、商业流程、供应商、商业伙件、商业领域以及本地区或远地办公室等方面的组织有所了解。对公司结构的了解有助于确定主要的用户群及其通信流量特征。公司中的信息技术（IT）方面的雇员，可能对公司在这方面的目的和任务较为了解，同时也能够更多地提供与商业一致的网络需求。 4.1.2 明确网络设计目标 要想设计一个好的网络，首先要明确网络设计目标。典型网络设计目标包括： 增加收入和利润。 加强合作交流，共享宝贵的数据资源。 加强对分支机构或部属的调控能力。 缩短产品开发周期，提高雇员生产力。 与其他公司建立伙伴关系。 扩展进入世界市场。 转变为国际网络产业模式。 使落后的技术现代化。 降低通信及网络成本，包括与语音、数据、视频等独立网络有关的开销。 将数据提供给所有雇员及所属公司，以使其做出更好的商业决定。 提高关键任务应用程序和数据的安全性与可靠性。 提供新型的客户服务。 4.1.3 明确网络设计项目范围 决定网络设计的项目范围是网络设计的另一个重要步骤。要明确是设计一个新网络还是修改现有的网络，是针对一个网段、一个（组）局域网、一个广域网，还是远程网络或一个完整的企业网。 设计一个全新、独立的网络的可能性非常小。即使是为一座新建筑物或一个新的园区设计网络，或者用全新的网络技术来代替旧的网络，也必须考虑与Internet相连的问题。在更多的情况下，需要考虑现有网络的升级问题，以及升级后与现有网络系统兼容的问题。 4.1.4 明确客户的网络应用 网络应用是网络存在的真正原因。要使网络能很好发挥作用，需要搞清客户的现有应用及新增加的应用。要在客户的帮助下，填写如表4-1所示的表。 表4-1 网络应用统计 表中的“应用名称”填入客户提供的名称即可。它可能是规范的应用名称如“Internet Explorer”，也可能是客户自己能明白的应用名称，尤其对那些自行开发的应用更是如此。 对“应用类型”栏目可填入能描述应用类型的相近内容，或按下面的标准网络应用对应用进行归类： 电子邮件 文件传输 文件共享/访问 数据库访问/更新