[管理学]知识的积累就是核心能力的积累.docVIP

知识的积累就是核心能力的积累 时间：2011-03-03 10:28:37 来源: 《东方烟草报》 作者：郝慧娟、彭昊 萧伯纳有句名言：你我各有一个苹果，彼此交换后仍是各有一个苹果；你我各有一种思想，交流后便各有两种思想。 萧伯纳有句名言：你我各有一个苹果，彼此交换后仍是各有一个苹果；你我各有一种思想，交流后便各有两种思想。江西中烟工业有限责任公司南昌卷烟厂厂长张胜健将这句名言用在了知识管理上，他认为：“集体智慧集体用，必然会实现1+12的目标。” 为有效汇集员工在管理、技术、企业文化等方面的经验知识，实现企业知识的共享、传承和增值，从2009年2月起，南昌卷烟厂结合创建优秀卷烟工厂活动，启动了知识管理工作，加强打造学习型企业。经过近两年的不懈努力，一座知识宝库如今已在南烟初具规模。 将智慧汇成“海洋” “无规矩不成方圆”。2009年3月，南昌卷烟厂正式出台《知识案例管理办法》，明确了知识案例征集、评审、管理、应用、奖励和评估等环节的要求，并规范了知识案例的撰写和申报格式。 征集知识案例的倡议发出后，全厂员工积极响应，许多人把平日工作实践中的管理心得、技术经验和文化感悟记载下来，形成案例，个人隐性知识逐渐汇集成了企业的显性知识资源。仅一年，50份管理类案例、20份工艺技术类案例、112份设备技术类案例、29份企业文化类案例在员工的笔下诞生。 正如张胜健说的“集体智慧集体用”，他们采取OA系统专栏共享、成果发布等形式，让员工徜徉在知识案例的“海洋”中，实现了案例从实践中获取，再服务于实践。无论是失败教训，还是成功心得，都成为了企业知识案例库的丰富素材。 “很好！这是一份很有指导意义的管理案例，对如何发挥激励机制的作用有很高的实用价值！”去年年底，在管理知识案例评审中，张胜健对卷包车间员工彭小菲撰写的《合理有效的激励机制可以为个人产生效益，更能为企业带来动力》案例给予好评。正是借鉴这一案例，去年11月卷包车间3组软包机组的平均产量较上月增长了19.5%。 “2010年，我们对管理类案例进行过两次评审。”南昌卷烟厂企管办主任晏庆国介绍说，“尤其是4月份评审的14个案例中，不少管理优化项目对推动去年各项工作上水平发挥了很大的作用。” 案例撰写提升技术水平 知识案例的征集为南昌卷烟厂聚集了宝贵的精神财富，同样也搭建了一个激励员工展示自我、提升自我的广阔平台，为企业锻造了一支比学赶超、互学共进的人才队伍。 两年来，在6S管理、TPM管理等活动中，一线员工逐渐形成了在生产、设备、质量、成本等方面全方位查找问题的习惯，并将解决问题的经验总结成知识案例，共同分享。同时，通过“师带徒”、“传帮带”，技术型员工的操作经验和管理型员工的写作能力得到互补，大家参与知识案例撰写的热情大大提高，一批既懂技术又懂管理，还善于总结的复合型人才脱颖而出。卷包车间电工班班长付赣文就是其中的典型代表。 在案例征集之初，付赣文也曾有过顾虑：“知识案例必须对大家有指导和借鉴意义才行，自己能不能写出来。”不过，他很快坚定了信心：“这正是一个提高的机会，自己要不断提升发现问题、解决问题的能力，系统地整理出解决办法。” 作为南烟电气协会负责人，付赣文通过协会授课的机会与同事一起研究案例的撰写，并现场讲解案例，鼓励大家集思广益。他认为，写知识案例不仅要有“形”，更要有“神”，在问题分析上应该全面系统、举一反三、融会贯通，不能就事论事。 一名年轻的电气工在上完付赣文的课后感慨道：“这种讲解知识案例的培训，不仅教会了我电器知识，还让我认识到写好一篇知识案例，除了要有全面的专业知识，还要有强烈的责任心。” 如今，知识案例的撰写已成为南昌卷烟厂岗位考核、职称评聘、评优评先等工作的重要依据之一。 知识分享 积累传承 “未来企业的发展靠的是核心能力，而知识的积累就是核心能力的积累！”在张胜健心中，加强知识管理有着深远的战略意义。 如今，南昌卷烟厂搭建了学习交流平台，形成了知识传承、分享的网络。网络的触角延伸到每一个部门，部门的知识网络又连接着每一位员工，智慧的力量通过网络得以聚集、传播。 在近期的新品生产中，刚刚投入使用的激光打孔专用胶盒调整成为困扰许多挡车工的难题。在对多部机台的数据进行采集和分析后，卷包车间挡车工万剑撰写了一份《关于激光打孔专用胶盒的调整技巧》案例，被该车间技术组广泛借鉴，并列入车间操作规范手册。目前，全车间挡车工调整新胶盒的速度明显提高，平均只花费过去一半的时间。 在卷包车间的资料室，经常出现技术员查阅资料的身影。“过去分析问题，我们只有依据理论资料进行分析，现在我们更多的是看其他部门有没有相关案例可借鉴。”卷