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en6[资格考试]《组织行为学》A
《组织行为学》题
解释下列名词与公式
1、工作生活质量2、领导
3、群体4、情绪和情感5、个性判断并改错
凝聚力高的群体生产率高。
构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。
对非正式群体应采取分化瓦解的策略。
目标管理法是期望理论在管理实践中的具体应用。
领导生命周期理论认为，当下属比较成熟时，应采取授权式的领导方式。
“士别三日当刮目相看”说的是对比效应对社会知觉的影响。
群体冲突对实现组织目标不利，具有破坏性作用。
焦虑水平与工作效率之间呈“U”状关系。
“U”状关系
菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。工作满意度与组织生产率之间呈正相关关系，与缺勤率及动率之间呈负相关关系。
简述题
为什么群体决策越来越重要？如何进行有效的群体决策？在管理实践中如何运用公平理论。
简述组织变革的目标。
个体能力差异对管理有何要求？
分析需要、动机与行为之间的关系。论述题
结合《组织行为学》所学知识分析影响个体工作绩效的因素。
个人：人格-工作匹配度、能力-工作匹配、态度、学习、努力（激励）群体：群体凝聚力、士气、风气、人际关系组织：政策、文化、战略目标、工作职责等试分析影响群体工作绩效与员工满意度的因素。
外部环境因素：组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选、绩效评估与奖酬体系、组织文化与物理工作环境
群体成员资源：能力、人格特点
群体成员资源：正式领导、角色、规范、地位、规模与成员构成
群体互动过程
群体任务
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