标准计件工资.doc

员工计件工资提成薪酬暂行 为了全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性。现对楼层服务员实行月工资加计件提成的薪酬核发办法，以激发员工工作热情，提高工作效率和服务质量。制定方案如下： 一、实施对象： 客房楼层服务员，每人每月保底工资为现月工资。 二、客房进行每人每天12间工作量合计。 超出的房间按以下标准计件： 住人房 退房 标/单间： 2元/间 3元/间 套间 3元/间 4元/间 三、员工工作量 1、日标准工作量 每人每天12间工作量：（退房或住人房）。 2、如房间数低于日工作量，部门安排其他工作。员工按实际日工资结算。 3、员工在清扫房间的同时必须做好相应的对客服务。 四、计件工资提成方式 当日员工实际工作量超出标准工作量（12间），超出部分按计件标准每日核算。 五、工作质量标准考核要求 1、工作质量标准按《客房部房间清扫标准与程序》和《客房部领班查房标准与程序》中的检查标准执行。 2、客房卫生经检查不合格，员工须及时返工，未按时返工或返工未达标则取消该清扫房计件提成。 3、连续3次工作质量标准不合格而拒不整改的员工取消当月所有提成，并可根据实际工作情况按照宾馆《员工管理制度》和《宾馆员工积分考核制度》中的相应标准同时并处。 六、员工工作量完成情况统计办法 1、制订专项员工超额工作计件统计表。 2、由每日客房主管或前台夜班根据当天客房清扫情况统计每位员工的清 扫房间数、登记客房每日清扫记录表；员工核实后签字确认。 3、根据客房清扫记录表填写每日计件统计表，与财务部核对后，月底经宾馆经理审核后报财务部核算。 4、月末由财务部按照每日计件统计表，统计每位员工的工资和计件工资。并编制工资表，予以兑现。 七、管理规定： 1、自用房、免费房、招待房、钟点房视同为退房核算，住人房打扫后退房按1间退房核算。 2、新员工入职第一个月不参与计件工资。 3、客房部需认真准确统计员工实际做房数及计件工资，按时报送财务部。 4、为使这项工作做到“公开、公平、公正”，达到激励先进的目的，客房部应将员工每日实际工作量计件每月进行张贴公布。? ?? 5 将对楼层工作区域统一进行划片，所属片区划定后，不再更改，楼层服务员之间不得随意调换。 6 服务员实行包片责任制。服务员要负责自己片区的卫生及维修，管理人员将不定期对其所属片区进行抽查，合格或较优秀的进行加分，较差的将进行扣分和罚款。 7 楼层服务员要对自己所属片区的小维修负责，可以自己维修，修理不了的可以联系维修工进行维修，当天未及时修理导致客人投诉的，进行扣分或处罚。大维修报上级负责。 8 负责自己片区设施的安全完整，出现丢失并找不到责任人的，自己承担赔偿。发现客人损坏的，及时报前台让客人赔偿，未及时上报的，自己承担。 9 夜班人员值完夜班后，接替下一个夜班人员的所属区域。 10 机动人员在无人缺岗时，服从上级指派完成其他工作。人员缺岗时，接替缺岗人员的岗位。 制定：公司总经办 区域划分： 第一区域：501 502 503 505 506 508 509 510 511 512 515 516 501516 第二区域：518 519 520 521 522 523 525 526 528 529 530 531 518531 第三区域：532 533 535 536 538 539 550 551 552 553 555 556 532556 第四区域：601 602 603 605 606 608 609 610 612 615 616 618 601618 第五区域：619 620 621 622 623 625 626 628 629 630 631 666 619631 666 第六区域：632 633 635 636 639 650 651 652 655 658 688 699 632699 第一区： 第二区： 第三区： 第四区： 第五区： 第六区： 机动： 中大远景商务宾馆有限公司文件 Page 4 of 4 分页