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二O一六年上半年 湖北第二师范学院业余教育期终考试 《管理学原理》试卷 学号： 姓名： 分数： 题目 一 二 三 四 五 六 总分 题分 10 15 15 30 20 10 100 得分 注意：姓名及学生证号不写、不写全或写在密封线外，试卷作废。 得 分 评卷人 一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．现代管理学派不包括（ ）。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派 2．（ ）是按计划对象划分的计划类型？ A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ ）方面的决策权？ A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权C.人事安排权 D.日常行政事务 4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ ）个管理层次？ A.1 B.2 C.3 D.4 5．（ ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？ A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ ）。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系 8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ ）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ ）。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10．（ ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？ A.重视企业文化建设 B.日本式决策 C.家族式 D.重视培养人才 评卷人 二．判断并分析题（本大题共小题，每小题分，共1分） 1．只有企业才需要管理。 2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。 所谓控制就是严密监督。 行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。 亚洲四小龙的决策方式是美式决策。 评卷人 三．名词解释（本大题共小题，每小题分，共1分） 1．权威接受论滚动计划法 3．管理跨度和管理层级 得 分 评卷人 四．简答题（本大题共小题，每小题分，共分） 1．管理学的特征有哪些？ 目标管理的过程。 事业部结构的优点和缺点各是什么？ 简述亚当斯的公平理论。 解决冲突的办法有哪些？ 得 分 评卷人 五．论述题（本大题共小题，每小题分，共分） 1．论述科学管理理论的主要内容及评价。 结合管理实际，论述领导者应该具备的素质。 得 分 评卷人 六．案例分析题（10分） 李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工，年生产额为300万美元的公司。 尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务中，总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。 李先生制定企业的所有计划，组织各项活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。 企业成长期间，李先生已经不能抽出时间去制定新的策略来应付所发生的变化