原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
汽车保险与理赔开课说明
《汽车保险与理赔》课程开课说明
第一部分：基础信息
总学时数：48（24/24） 学分：3
开课学期：2015-2016学年第一学期 学时数 48（28/20）
授课教师：李雪东 联系电话 Email：745493326@QQ.com
开课部门：交通工程系/汽车服务工程专业
授课班级：汽服131/132
学生人数：
授课地点：
授课时间：
课程使用的主要教材：
陈世飞.汽车保险与理赔[M].吉林科学技术出版社.
建议阅读材料和参考文献：
平安保险网站/homepage/index.jsp
人保网站/piccup/piccweb/picckg_v2.0/
太平洋保险公司网站/cpic/cn/index/
天安保险公司网站/
安邦保险公司网站/default1.asp
第二部分：课程简介
《汽车保险与理赔》是根据汽车后市场服务的需求，以培养保险理赔人才为根本目标，通过对汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场查勘技术等专项、实用保险理赔知识的系统阐述，以及对典型案例的分析，基于工作过程，培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力。主要培养学生市场感知能力、敏锐地把握客户心理、现场查勘的能力；良好的团队合作精神，出色的沟通能力和组织开拓能力；准确进行汽车事故案例分析，完成理赔业务，提高学生自主创新能力。本课程教学对汽车检测与维修技术专业学生的职业能力培养和职业素养起主要支撑作用。通过对本课程的学习进一步提高学生的综合素质，以便将来更好的胜任“销售顾问”或“服务顾问”的工作。
第三部分：课程要求
1、关于课堂出席政策及要求：
按时，上课前准备好学习用品。√）考查（ ）
2.具体形式：笔试
3.总成绩为百分制或五级分制。
总成绩为百分制的：
总成绩100分 平时成绩100分，占总成绩的（50 %） 期末成绩100分，占总成绩的（50 %） 出勤：5分 笔记：5分 笔试：100分 练习册：10分 测验：10分 课堂对抗：30分 创业团队学习：40分 总成绩为五级分制的，成绩等级与分值对应如下：
90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为中等，60-69分为及格，60分以下为不及格（详细列示五级分制的考核标准和具体要求）。
第五部分：课程计划
第一周：
1.可保风险的定义及风险的管理方法 ；
2.会进行风险管理方案的设计；
3.汽车保险的经营状况、经营创新以及发展方向；
4.我国汽车保险的种类。
5.测验。
第二周：
1.汽车保险合同内容；
2.汽车保险合同的订立生效与变更条件；
3.能签订汽车保险合同。
4.小考。
第三周：
1.汽车保险的基本原则；
2.运用汽车保险基本原则分析有关保险合同是否终止的理赔案例；
3.展业人员岗位职责；
4.对汽车保险进行展业宣传。
5.测验。
第四周：
1.汽车保险的销售模式；
2.汽车保险的销售模式案例分析；
3.机动车交通强制险保险条例。
4.大考。
第五周：
1.利用保险基本条例内容对车险案例进行保险责任分析；
2.机动车汽车损失险及其附加险的保险条例；
3.利用保险基本条例内容对车险案例进行保险责任分析。
4.测验。
第六周：
1.机动车第三者责任险及其附加险的保险条例 ；
2.利用保险基本条例内容对车险案例进行保险责任分析；
3.核保工作流程。
4.小考。
第七周：
1.保险单的基本内容 ；
2.填写保险单；
3.填写保险单的注意事项及技巧。
4.测验。
第八周：
1.核保的基本内容 ；
2.核保的注意事项和技巧；
3.保险单填写和核保训练；
5.大考。
第九周：
1.保险单证及保险费的管理；
2.缮制和签发保险单证训练。
3.测验。
第十周：
1.交通事故的鉴定与查勘的工作内容 ；
2.汽车现场查勘与鉴别。
3.小考。
第十一周：
1.现场照相技术；
2.测验。
第十二周：
1.搜集物证、缮制查勘记录的方法内容；
2.搜集物证、缮制查勘记录案例分析；
3.大考。
第十三周：
1.定损员的工作内容；
2.常见汽车保险事故的定损方法与步骤。
3.测验。
第十四周：
1.事故车辆的定损原则与方法；
2.维修工时费的确定方法。
3.小考。
第十五周：
1.交强险的赔款理算方法；
2.车损险的赔款理算方法；
3.制作理赔案卷；
4.测验。
第十六周：
1.三者险的赔款理算方法；
2.附加险的赔款理算方法。
3.小考。
第十七周：
1.理赔案卷的制作步骤；
2.汽车消费信贷保险的条件及贷款步骤；
3.汽车消费信贷保证保险的保险标的和被保险人。
4.复习。
授课教师签字： 专业负责人（课程负责人）签字：
文档评论（0）