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xxx国际集团中国分部管理咨询项目建议书 咨询公司咨询项目服务流程 咨询公司管理咨询项目运作流程 组织设计部分研究步骤 组织设计部分研究步骤 xxx集团总部信息 集团总体战略 集团及中国分部发展规划 中国分部及各下属企业发展目标 主要发展措施 组织设计部分研究步骤 组织结构的基本特点分析 规范化程度 标准化程度 专业化程度 职业化程度等 组织设计部分研究步骤 组织结构设计 部门设置 部门的主要职责和职权 部门的主要考核指标 部门内部关键岗位设置及人员编制定额 人力资源部分研究步骤 市场营销部分研究步骤 （针对置业及涂料公司） 市场营销部分研究步骤 市场营销部分研究步骤 市场营销部分研究步骤 咨询公司标志及名称 咨询公司名称 咨询公司标志 项目开始 明确问题 收集分析信息 拟订建议 制定行动计划 项目的结束，并不 意味着双方合作关 系的结束 企业变革 沟通 任 务 最 终 产 品 行动 步骤 最终 呈现 成果 回顾 问题界定 项目计划 项目 建议书 了解需求 撰写项目 建议书 签定合同 组成项目组 反复沟通， 清晰问题与 解决问题的 步骤 项目规划 寻找事实 内部分析 外部分析 寻找解决方案 选择最佳方案 提出建议报告 制定行动计划 协助客户实 施行动计划 改进行动计划 对客户进行 培训 修改项目建议书 客户 客户经理 营销运作 运作团队 提出需求 项目建议书 内部启动会 试访 确定访谈提纲 深入访谈 信息分析 内部讨论 诊断报告 设计最终方案 完成最终方案 方案实施辅导 检查访 谈信息 每天进 行一次 内部讨 论及交 流 制定计划 二手资 料收集 咨询公司案 例库查询 内部培训及讨论 多角度提出问题 一手资料收集清单 准备访谈提纲 项目建议书 及合同确认 确认方案 方案实施 内外部信息收集 企业诊断 明确需求 组织结构设计 内外部信息收集 主要内容包括 ： 组织管理方面信息 部门设置、职能、管理 层次 机构设置图 岗位责任书 管理规范 决策程序与决策权限 横向联系 收集并整理各主要业务流程 项目管理流程 投标管理流程 人力资源管理流程 销售管理流程 财务管理流程 企业诊断 主要内容包括 ： 职能、管理层次与幅度诊断 是否存在关键职能缺失与 弱化现象 是否有责任真空或职责交 叉等现象 分析层次结构中决策层、 管理层、作业层在企业实 际运作中的职责划分状况 分析各职位的直接下级数 量及管理效果，分析其中 是否存在管理失控或职位 虚设等现象 职权和横向联系分析 集权与分权的分析 责权对等关系分析 指挥与汇报关系分析 横向协调分析 横向制约分析 组织结构设计 主要内容包括 ： 定制岗位说明书 基本资料（职务名称、所属部门、直接上级 职位、定员人数等） 工作描述（工作职责、工作关系、工作活动内容等） 任职资格说明（最低学历、所需培训的时间和科目、 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验等） 工作环境（工作环境的危险性、工作时间特征等） 内外部信息收集 人力资源管理诊断 明确需求 人力资源管理体系设计 人力资源部分研究步骤 现行的人力资源政策 员工薪酬制度 员工考核制度 员工奖惩制度 招聘、任用等制度 公司的价值观念 公司的控制观念 内外部信息收集 主要内容包括 ： 人力资源状况和管理现状 领导、各部门负责人 基本状况 人事作业流程 薪酬作业流程 考核作业流程 培训作业流程 行业和主要竞争对手信息 人员的招聘、薪酬、激励 培训、岗位设置、职业生 涯规划方面的信息 地区/行业的薪酬结构、薪 酬水平的信息 人力资源部分研究步骤 分析xxx集团现行的人员招聘制度 ：招聘方法、人员需求计划等 分析xxx集团现行的人员培训制度 ：培训内容、培训计划、培训方法 分析xxx集团现有绩效考核制度 重点分析xxx集团现行的考核办法、各关键岗位的考核指标、考核评定标准、分析绩效考核结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间的关系 分析