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更多精彩请登录我的个人博客：/u/1985110773 即时通讯 营销– 网络推广–  Group 7, April 2013 目录 A. 发展阶段 B. 产品—指标矩阵 用户属性 产品功能与特色 推广策略 F. 总结 A. 发展阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 1 2 3 细分与竞争 开创与模仿 变革与创新 特征概述 B. 产品—指标矩阵 截至2012年6月底，中国即时通讯用户规模达4.45亿，较2011年底增长7.2%，使用率达到82.8%； 日均覆盖人数（百万） 腾讯QQ 多玩YY 阿里旺旺 指标 产品 产品—指标矩阵 网民到达率 微博AIR 月有效使用时长（亿小时） 时长占比 移动飞信 MSN Skype 15.7% 200 69.4% 34.5 45 18.51 6.5% 85.9% 2.5 6.3% 0.8331 2.1% 0.263 0.1182 0.3% 0.7% 腾讯QQ以超过4亿的月均月度覆盖人数的绝对优势位居榜首，二是阿里旺旺以1.5亿的月均月度覆盖人数位居第二；飞信、歪歪和MSN分别位居第三至五位。 C. 用户属性 从对比中，对用户进行细分与定位，为目标用户精准的提供广告 用户属性 用户属性的各个参数 人群属性: 性别 年龄 职业 学历 行为属性： 搜索 功能 地理属性： 省/直辖市 城市 全球 其他属性： 时间 粘性 来源：艾瑞网、百度指数、电商报、亿邦动力网 D. 产品功能与特色 腾讯QQ产品的功能与特色 收发讯息 查找和添加好友 个人设置和查看资料 传送文件 超级视频和语音聊天 手机短消息 信息管理器 QQ空间 朋友网 拍拍 QQ邮箱 QQ微博 QQ游戏 QQ音乐 微博AIR产品的功能与特色 浏览首页 发微博 评论 私信 及时聊天 查找和添加好友 收藏 @我 多玩YY产品的功能与特色 及时通话 支持群内再分组，方便组织管理 独创主题模式 查找和添加好友 消息记录永久线保存 游戏 语音娱乐 课程培训 E. 推广策略 根据瑞蓝 玻尿酸所处的生命周期确定推广策略 时间:T T1 T2 T3 市 场 销 售 情 况 引入期 成长 前期 成长 后期 成熟期 衰退期 饱和期 开拓阶段 竞争期阶段 保持阶段 F. 总结 买卖关系 高度个性化 STP 没有个性化 产品/服务 所有需求 个性化服务 需求的覆盖面 实现买家、卖家自身的多赢 越区销售 不好 好 通过对产品需求覆盖面的把握，为目标客户群提供针对性的个性化服务，并营造一个良好的买卖关系氛围，最终买卖方的双赢。 更多精彩请登录我的个人博客：/u/1985110773