《葛树荣：海尔文化讲义》.pptVIP

葛树荣 2002-05-22 葛树荣 海尔的创新哲学与创新文化 独特的创新哲学 张瑞敏2001年5月7日 海尔集团全员SBU 互动培训活动讲话： 创新的目标就是创造有价值定单； 创新的本质就是创造性地破坏、破坏所有阻碍创造有价值订单的枷锁； 创新的途径就是创造性地模仿和借鉴——借鉴力 海尔的创新哲学与创新文化（续） 《易经》，A Book of Change,的启发 三易——变易、不易、简易 市场时刻变化，是动态而非静止 消费者对产品/服务质量的高标准、求新不变 市场问题化繁为简、以简驭繁——从而创造市场。自我否定、自我淘汰，与时具进 海尔的创新哲学与创新文化（续） 创新=变化+速度 《半岛都市报》2002，5，29 以变制变 变中取胜 张瑞敏东京论道 记者问“有人称您为中国经营之神，您是怎样评价日本的经营之神土光敏夫的？” 间接回答：“能因敌变化而取胜者谓之神”。 超常规/圆机活法 海尔的创新哲学与创新文化（续） 海尔的创新崇拜 海尔中央研究院门前“灵慧石” 《灵慧石志》“石从山中来，金石琢磨，日夜加工而成球，径1.58米。球动静随机，静时与基础成黑白两色，以示有无相生之意；动之以力，可求水流慧海，灵机闪动，故名慧球。” 球旁“数字倒列”为倒计时之意，以示紧迫感，表达了张瑞敏的一句话“要以不可思议的速度发展”。 创新与速度关联。 海尔的创新哲学与创新文化（续） 创新的体系：六个方面 战略创新是方向 观念创新是先导 技术创新是手段 组织创新是保障 流程再造是活力 市场创新是目标 海尔的创新哲学与创新文化（续） 海尔最具特色的创新 *观念/概念创新——思路-出路 *管理创新 *服务创新 *产品创新 6.企业战略 企业发展战略 [1]名牌战略(质量与服务) 要么不干，要干就要争第一？ 在市场上创出一个响当当的牌子 海尔冰箱的名字最先进入百姓家庭/只干一个产品 [2]多元化战略 由一个名牌产品带动所有产品，力争让每个产品都成为行业前三名？ [3] 国际化战略 让海尔成为世界的海尔 国际化的海尔拥有生产中心、营销中心和设计中心三位一体的结构 让当地人用上当地的海尔产品 思维全球化，行动当地化 当地（国内）生产，当地销售；国内生产国外销售；国外生产，国外销售 大集团战略 三大一活一统一。即大名牌、大科研、大市场；资本活；企业文化统一 大名牌 量：一个名牌产品发展成一个名牌产品群 质：每个产品都是国内同行业的排头兵，并争创国际名牌 大科研 量：每年开发投放市场的品种占同行业之冠 质：有研究三年以后产品的机构和进行当年投产领先产品的机构 大市场 量：在国内市场的份额不低于前三名 质：产品分布国内和国际市场，实行三个1/3制，即产品1/3国内销售，1/3出口海外，1/3海外设厂 资本活 制定和资本有关的经济指标考核体系，设定标准警戒线和否决线，使资本成为活的、能增值的动力 企业文化统一 通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力 集团运行模式 联合舰队 *海尔集团的运行模式不应是一列火车，加挂的车厢越多，车头的负担越重； 而应是一只联合舰队，各个舰只都有一定的战斗力，整体大于各个部分之和； *各自为战/各自为政； *事业部是一个舰只，一个大SBU 7 . 经营管理理念 [1]生存理念 永远战战兢兢 永远如履薄冰 天泽《履》卦 [2]海尔的人哲学 用人理念 人人是人才， 赛马不相马 *人力资源管理的前提理念-赛马机制 *赛马机制三原则 赛马机制具体包括三条原则： *公平竞争，任人唯贤 *职适其能，人尽其才 *合理流动，动态管理 ------三工并存，动态转换 机制（优 秀、合格、试用） [3]质量理念 优秀的产品是优秀的人干出来的 造物先造人(松下) 造名牌先造人 [4]营销理念 先卖信誉后买产品 形象先行 [5]竞争理念 浮船法：只要比竞争对手高一筹、办筹也行；只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权 [6] 市场理念 *创造市场 *只有淡季思想 没有淡季市场 *只有疲软的思想 没有疲软的市场 海尔如何创造市场 ------另做蛋糕；盯着用户需求 “企业做到极致，便是创造需求， 无有他奇 ， 只是本然” ? [7]售后服务理念 用户永远是对的 [8]国际市场进入理念 战略上先难后易；战术上先易后难 首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家 [9]多元化理念（资本运营理念） 东方亮了再亮西方 [10]技术改造理念 先有市场 后建工厂 [11]技术创新理念 创造新市场 创造新生活 [12