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软件工程第十一章 软件工程管理 11.1 项目管理过程 11.2 项目启动 11.3 软件生产率和质量的度量 11.4 软件成本和工作量估算 11.5 成本－效益分析 11.6 软件项目组织与计划 11.7 进度安排与跟踪 11.1 项目管理过程 软件项目管理的对象是软件工程项目。涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。 为使软件项目开发获得成功，关键问题是必须对软件项目的工作范围、可能风险、需要资源（人、硬件／软件）、要实现的任务、经历的里程碑、花费工作量（成本）、进度安排等做到心中有数。 软件项目管理可以提供这些信息。 3. 在系统开发生命周期（SDLC）过程中应用项目管理知识领域 与SDLC各阶段相关的知识领域的任务： 11.2 项目启动 接受项目的第一步工作就是界定项目。 如果界定工作做得不够恰当，会使得项目彻底偏离轨道。许多人习惯于接到项目就召集会议制定计划。然而，没有明确和肯定总的目标和成果，所有计划付出的努力都会白费。 项目启动应做如下工作： 1) 设定目标：收集事实、信息、意见、需求；探讨假设情况；确定应包括的内容和应排除的东西。 SWOT分析：S（优势） W（劣势） O（机会） T（威胁） 3) 确定需要进行的主要工作及需要的技能和资源，即明确项目的资源和范围。 4) 考虑可能的解决方案，标明技术上和管理上的限制。 根据这些信息，可确定合理精确的成本估算，实际可行的任务分解以及可管理的进度安排。 目标标明了软件项目的目的但不涉及如何去达到这些目的。 范围标明了软件要实现的基本功能，并尽量以定量的方式界定这些功能。 当明确了软件项目的目标和范围后，就应考虑候选的解决方案。 有了方案，管理人员和技术人员就能够据此选择一种“好的”方法，给出诸如交付期限、预算、个人能力、技术界面及其它许多因素所构成的限制。 11.2.1 制定计划工作：度量 什么是度量? IEEE 定义度量是 “对一个系统、构件或过程具有的某个给定属性的一个定量测量”。 进行度量工作，是为了了解产品开发的技术过程和产品本身。 度量开发过程的目的是为了改进过程; 度量产品的目的是为了提高产品质量。 度量的作用是为有效地定量地进行管理。 为有效地度量，对于过程和产品，常常需要考虑： 合适的度量是什么？ 所收集的数据如何使用？ 用于比较个人、过程或产品的度量是否合理？ 管理人员和技术人员可利用这些度量来了解软件工程过程的实际情况和它所生产的产品质量 。 11.2.2 制定计划工作：估算 在软件项目管理过程中关键的活动就是制定项目计划。 在做计划时必须就需要的人力（以人月为单位）、项目持续时间（以年份或月份为单位）、成本（以元为单位）做出估算。 这种估算大多是利用以前的花费做为参考而做出的。如果新项目与以前的一个项目在大小上和功能上十分类似，则新项目需要工作量、开发持续时间、成本大致与那个老项目相同。 假使项目背景完全生疏，只凭过去的经验做出估算可能就不够了。 现在已有了许多用于软件开发的估算技术。其共同特点是： 事先建立软件范围 以软件度量（以往的度量）为基础，以做出估算 项目被分解为可单独进行估算的小块 管理人员大多使用不止一种估算技术，并用一种估算技术做为另一种估算技术的交叉检查。 11.2.3 制定计划工作：风险分析 在创建一个新程序时，总存在某些不确定性。 用户要求是否能确切地被理解？ 在项目最后结束之前要求实现的功能能否建立？ 是否存在目前仍未发现的技术难题？ 在项目出现严重误期时是否会发生一些变更？等等。 风险分析对于软件项目管理是决定性的，然而现在还有许多项目不考虑风险就着手进行。 11.2.4 制定计划工作：进度安排 所谓风险分析实际上就是一系列风险管理步骤，其中包括风险识别、风险估计、风险管理策略、风险解决和风险监督。这些步骤贯穿在软件工程过程中。 每个软件项目都要求制定一个进度安排，但不是所有进度都得一样安排。 对于进度安排，需要考虑的是： 预先对进度如何计划？ 工作怎样就位？ 如何识别定义好的任务？ 管理人员对结束时间如何掌握 ? 如何识别和监控关键路径以确保结束？ 对进展如何度量？ 如何建立分隔任务的里程碑。 软件项目的进度安排与任一个工程项目的进度安排基本相同。 识别一组项目任务 建立任务之间的相互关联 11.2.5 追踪和控制 估算各个任务的工作量 分配人力和其它资源 制定进度时序 一旦建立了开发进度安排，就可以开始着手追踪和控制活动。 由项目管理人员负责追踪在进度安排中标明的每一个任务。 如果任务实际完成日期滞后于进度安排，则管 理人员可以使用一种自动的项目进度安排工具来确定在项目的中间里程碑上进度误期所造成的影响。 可对资源重新定向 对任务重新安排 （做为最坏