旅游市场营销2015级课标.docVIP

《旅游市场营销 》课程标准 一、基本信息 课程编码 制定人 制定日期 修订人 修订日期 审定组/人 审定日期 060063 许晗 2015.07 吴汉秋 2015.08 旅游教研室 2015.08 课程性质 学分 开课学期 总学时 理论学时 实践学时 专业必修课程 2 1 30 26 4 前导课程 无 适合专业 涉外旅游 后续课程 餐饮服务与管理、房务经营、旅行社经营与管理 二、课程设计思路 《旅游市场营销》是依据旅游企业典型工作任务与旅游企业一线经理、领班督导、服务人员岗位职业 （二）知识目标 1. 熟练掌握旅游市场细分原理和目标市场定位原理确定目标市场； 2．熟练掌握旅游产品的周期开发产品及制定产品策略； 3．熟练掌握有效识别竞争对手的产品价格策略并制定有效的产品价格； 4. 了解产品的销售渠道，能设计有效的推广方案； （三）素养目标 1. 具有艰苦奋斗的精神，立业创业的本领； 2. 具有以顾客为中心的旅游市场营销的理念； 3. 具有较高的计划、组织、领导、控制能力，能够胜任基层管理者工作。 四、课程内容目标及学时安排 序号 工作 任务 主要内容及要求 能力训练项目 课内/课外 学时 1 旅游市场营销的范围及内涵 1．旅游市场营销的基本问题 2．旅游市场营销宏观环境分析 3．旅游市场营销微观环境分析 4．旅游市场营销环境分析方法与对策 1．了解旅游市场的营销 2．能分析旅游市场营销的宏观环境和微观环境，以及他们带来的机会和威胁。 2/2 2 旅游者购买行为分析 1．旅游者购买的过程 2．影响旅游者购买行为的因素 1．了解旅游者购买旅游产品的全过程，从而掌握旅游者的心理。 2．认识影响旅游者购买行为的因素，掌握有效营销的方法。 4/4 3 旅游市场营销调研 1.旅游市场营销调研的内容和程序2.旅游市场营销调研的方法与技术 1. 能运用调研的方法和手段，有效地组织旅游调研并分析结构。 4/4 4 旅游市场细分及定位 1.旅游市场的细分2.旅游目标市场 3.旅游市场定位 1.能用旅游市场细分原理和目标市场原理确定目标市场。 2.能用定位原理为旅游产品进行定位。 4/4 5 旅游产品营销组合及营销策略制定 1.旅游市场营销组合及产品策略2.旅游产品价格策略及定价方法3.旅游销售渠道策略4.旅游促销策略及广告策略.公共关系和推广 1.能设计旅游产品的附加价值，能针对旅游产品的生命周期调整产品策略 2.能识别竞争对手的价格策略并为旅游产品制定合适的价格 3.能分析旅游产品的渠道模式，能设计有效的面对旅游中间商和消费者的营业推广方案。 4.能确定合适的旅游广告宣传主题并制定宣传计划。 6/6 6 旅游市场综合应用实践 1.运用旅游市场营销原理，编写旅游调查问卷 1.能编写符合实际操作的，有针对性的调查问卷。 2/2 2.实地实施旅游市场调研.分析调研结果，写调研报告 1.能学以致用，发挥主观能动性，有调理地组织调研。 4/4 3.针对旅游市场调研报告结果做评比总结。 1.能灵活运用促销和沟通手段，对调研结果进行评比。 4/4 学时合计：课内 30学时，其中理论26学时，实践4学时 五、教材编写与选用建议 本课程可选用吕汝健,刘俊丽主编、清华大学出版社2014出版的《旅游市场营销》，属于高职高专规划教材，符合本课程标准的基本要求。 六、教学资源与其它 序号 教学资源类别 教学资料基本信息 1 教学场所 1.校内讲授 2.校外涉外旅游专业实训基地 2 主要参考教材 1.旅游市场营销，吕汝健，清华大学出版社，2014年 2．旅游市场营销实用教程，王仲君，南开大学出版社 3 相关网站 /?bdclkid 七、教学方法与手段 1.组织实地参观和课程讨论 2. 指导学生将知识运用于 3. 搞好教学过程的实施和控制，要根据校和学生的实际情况组织教学 2.过程评价：学生出勤；作业；课堂纪律； 3.阶段评价：项目考核+期末笔试 评定项目 评价方式 分 数 比 重 分 配 分数分配 平时考核 学生出勤10％、学生作业10％、课程综合考核40％ 60％ 阶段性项目考核 评价学生对项目的掌握情况。每个子项目为一个评价的阶段，每个项目完成一套项目考核表。每个教学单元有若干子项目，教学单元的总成绩为子项目的平均值。 20％ 期末考核 知识考核 20% 合 计 100％ （二）项目考核评价表 序号 工作任务 考核要求 评分标准 分数分配 1 旅游市场营销的范围及内涵 学习态度好、回答问题正确、动手能力强、作业认真完成 满分100分 15% 2 旅游者购买行为分析 学习态度好、回答问题正确、动手能力强、作业认真完成 满分100分 15% 3 旅游市场营销调研 学习态度