2016年春季期末考试+复习范围-管理学.docxVIP

2016年春季学期《管理学》课程期末考试 复习范围此范围涵盖了100%的题型，涵盖了80%以上的考试内容。由于本课程考题答案全部都在教材中，所以不提供标准答案，而且管理类学科考题也不存在唯一的标准答案，只提供答题要求及答题方法。请同学们务必认真提前准备！请同学们务必认真在网上做好阶段作业，阶段作业占总评成绩40%，往年考试不及格的同学，都是因为作业没做或者作业成绩太差！一、填空题1．古典管理学家巨头泰勒的研究成就包括 等内容。2．孔茨认为管理者应具备最基本的三种技能是 。3．决策的过程包括 。4．物联网是由 构成的庞大系统，其连接范围远远大于互联网。5．波特五力模型中的五种力量包括 。6．马斯洛认为人的五个层次的需要分别是 。7．斯金纳的强化理论认为强化的类型有 。8．控制工作的过程包括 。9．在菲德勒的权变领导理论中，影响领导者领导风格的环境因素包括 等。10. 法约尔认为，管理就是 。11．领导工作的基本原理有 。12. 法约尔认为企业经营管理包括 等活动。13．影响集权和分权程度的因素有 。14．直线型结构的优点有 等。15．企业文化包括 等层次。16．计划工作的程序有 。17．非正式沟通网络主要有 等形式。18. 可以有效地克服沟通障碍的做法有 等。19．精细化管理的内容有 。20．组织生命周期的阶段包括 。21．管理学的研究方法主要有 。二、名词解释名词解释重点回答名词的定义，但还要回答关于此名词方方面面的解释，如它的特点、分类、要素等之类的相关内容，以较全面地解释此名词。否则，5分的名词解释只能得2-4分。1．决策树法 76决策树法的概念决策树法的构成四要素2．亚当斯公平理论 222提出者含义模式 比较、感觉不公平及恢复3．激励 211激励的概念激励的五大内容、如何进行激励4．创新 288创新的一般涵义和管理学定义创新的特性、类型、来源于主体5．目标管理 102目标管理的概念目标管理的特点、实施程序6．标杆管理 262标杆管理的概念标杆管理的作用、种类7．平衡计分卡 184平衡计分卡的性质平衡计分卡的核心思想、基本内容8．物联网 317概念提出技术特点、结构实质9．PEST分析 PEST分析的概念 适用范围10.组织结构 组织结构的概念 组织结构的种类三、问答题简答题要求问什么，就回答什么，只答要点，不须展开论述，要求先回答关键名词的定义。1．权变组织理论的核心是什么？ P35 权变组织理论的概念。 核心。2. 非确定型决策常用的决策准则有哪些？它们的含义是什么？ P78 非确定型决策的含义。 非确定型决策常用的决策准则。3．计划工作的原理有哪些？ P95 计划工作的概念。 计划工作的原理。4．什么是目标？目标的作用体现在哪些方面？ 99目标的含义目标四方面的作用。5．组织结构的类型有哪几种？ P141-144 组织结构的概念。 组织结构的类型。6．什么是管理宽度？ 扁平结构和直式结构的利弊有哪些？ 145管理宽度的概念扁平结构和直式结构的利弊7．简述如何对人员行为进行控制。 280控制的含义如何对人员行为进行控制8．领导者的作用有哪些？ 193领导和领导者的概念领导者的作用9．简述改善沟通的策略。 238 沟通的概念改善沟通的策略（4点）10．简述SWOT分析的步骤。 119-121SWOT分析的概念步骤11．什么是管理控制？管理控制工作的内容有哪些？管理控制的概念管理控制工作的内容四、论述题1．什么是SWOT分析？请举例论述如何进行SWOT分析？ 119-121此题类似于写一篇小论文，要应用理论，联系实际，分析问题，解决问题。 SWOT的概念 SWOT分析的步骤(构建矩阵、战略选择) 联系实际，举例论述2．联系实际论述抵制组织变革的原因和消除抵制的方法。 167此题类似于写一篇小论文，要应用理论，联系实际，分析问题，解决问题。 组织的概念 抵制组织变革的原因消除抵制的方法联系具体组织实际（关键点）1