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* Monitorer * 5 Gérer * Accueillirpour évoluer * Les risques ? Influenceur, troll, robot, communauté, client, salarié, homonyme, etc. Informations négatives rumeurs, avis, dénigrement Atteinte à l’identité imagedétournement de logo, usurpation, contrefa?on Attaques techniques pishing, cybersquatting, spam blog, hacking * Présence pro-active Netiquette Vérité Amiable Appel communauté Recours juridique * LACHER PRISE * 6 Nos incontournables * Pour garder le contact avec les intervenants… Directeur de projets SI Auteur de Web 2.0 et au-delà et Facebook, Twitter et les autres…, etc. david.fayon.free.fr @fayon david.fayon[chez] David Fayon CEO FB-Associés Stratégie de présence http://fbrahimi.tel Fadhila Brahimi ? Fadhila Brahimi, David Fayon * Merci de votre attentionà vos questions ! ? Fadhila Brahimi, David Fayon Daprès AVG 23 % des f?tus auraient une échographie mise en ligne avant leur naissance. Selon l’IFOP mars 2010 77 % des internautes décalrent être membre d’au moins un des réseaux sociaux. 96% jeunes agés de 18 à 24 ans 76% de 35 à 49 et 52% + 65 ans TNS Sofres Octobre 2010 http://www.e-marketing.fr/Article-A-La-Une/Comment-vivent-les-internautes-consommateurs-1942.htm * COHéRENCE ON OFF * ??Bien ma?triser sa réputation numérique avec les réseaux sociaux et les autres outils du Web 2.0?? 14 octobre 2010 Fadhila Brahimi, David Fayon * Identité numérique ? e-Réputation Définir Construire Animer Mesurer Gérer Les incontournables Thèmes abordés * 75% 23% 96% 76% 52% Présence Web 1 profil social (min.) * Identité numérique ??identité d’une personne (morale ou physique) sur Internet qui est constituée par l’ensemble des traces laissées sur Internet par la personne elle-même et par des tiers?? * * Internet 1er média pour 61 % 80% se connectent chaque jour Chercher: Nom (57%)  S’informer: Produit/service avant achat (24%)  Sites entreprises (18%), Moteurs de recherche (16%), Forums (12%), Comparateur de prix (11%) * * ? L’important n’est pas ce qu’