对价格投诉实行调解.pdfVIP

行政权力事项实施清单 对价格投诉实行调解 1 事项类型 其他行政权力 2 基本编码 3 实施编码 主项名称 对价格投诉实行调解 4 事项名称 子项名称 5 实施主体 钦南区物价局 实施主体 6 性质 法定机关 7 承办机构 钦州市钦南区政务服务中心综合窗口 8 联办机构 无 9 办理地点 钦南区金海湾东大街 111号钦南区政务服务中心 10 办理时间 工作日：上午8:00-12:00、下午15:00-18:00 咨询电话 窗口：0777-2693600 本单位：0777-2690652 11 咨询及 监督电话 监督电话 窗口：0777-2693735 本单位：0777-2693775 1. 《中华人民共和国价格法》第三十八条 政府价格主管部门应当建立 对价格违法行为的举报制度。 任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应 当对举报者给予鼓励，并负责为举报者保密。 12 设定依据 2. 《价格违法行为举报处理规定》（2004 年8 月10 日，国家发展改革委 令第15 号发布；2014 年1 月15 日，国家发改委令第6 号修订并公布，2014 年5 月1 日起施行） 第十三条 价格主管部门对价格投诉实行调解制度，调解应当在当事人双 方同意的情况下进行。有下列情形之一的，为价格投诉办结： （一）达成调解协议的； （二）调解期间双方自行协商和解的； （三）消费者撤回投诉的； （四）当事人一方拒绝调解的； （五）双方未能达成调解协议的； （六）应当视为价格投诉办结的其他情形。 价格投诉应当受理之日起60 日内办结，并告知消费者。当事人一方拒绝 调解、未能达成调解协议或者不执行调解协议的，消费者可以通过民事诉讼、 仲裁等方式维护自身合法权益。 13 实施对象 价格投诉中同意调解的当事人双方。 14 行使层级 此事项属于国家、自治区、市、县四级管理。 根据《价格违法行为举报处理规定》第六条 举报有下列情形之一的， 价格主管部门不予受理： （一）举报事项不属于价格主管部门职权范围的； （二）没有明确的被举报人的姓名（名称）、地址的； （三）没有提供被举报的价格违法行为的具体事实的； （四）对同一个价格违法行为的举报，其他机关已经受理的； （五）对被举报的价格违法行为已经作出处理决定，举报人提出举报， 15 权限划分 但没有提供新的事实的。 第七条 价格主管部门接收举报后应当及时进行审查，属于收到举报的 价格主管部门管辖范围，并且不属于本规定第六条第（二）、（三）、（四）、 （五）项情形的，予以受理；不属于收到举报的价格主管部门管辖范围的， 应当在7 个工作日内转至有管辖权的价格主管部