像卖白菜一样卖旺铺助手--培训版课件.pptVIP

像卖白菜一样卖旺铺助手 ——一个基层销售经理的心路历程 政企客户事业部 2013年1月 旺铺助手是什么？ 旺铺助手是中小聚类客户推广的公共信息行业应用。 ——集团公司领导这样说 旺铺助手是我省8+8行业应用中重点推广的行业应用 ——省公司领导这样说 旺铺助手是众多行业应用中的一项考核指标。 ——分公司领导这样说 旺铺助手是。。。。。。 我眼中的旺铺助手是什么？ 我的身份：一名基层中小聚类的销售经理 我眼中的旺铺助手是： 应用 荣誉 绩效 工具 旺铺助手的销售历程 不会用 会 用 会 卖 主动卖 不会用 会 用 背景：领导启动了“旺铺助手”政企员工的内部体验活动 硬性指标：会下载、会登录、会使用功能、会说卖点等等； 针对销售经理进行电话考核，要求100%通过。 下载：wp.118114.cn下载了PC版和手机版 安装：像装QQ一样简单，一键安装到位 客户信息全面导入：我将负责的700个中小聚类的客户导入到旺铺助手中去，那个客户给我电话，我一下就能称呼出他，一个电话就是一个客户接触点。 短信群发做好服务：正值新春佳节，我通过短信群发给我所有客户进行了春节祝福，很多客户给我回短信甚至打电话给我拜年呢！ 挂机自动发送短信：我在我的旺铺里设置了一条挂机短信，拨打我手机和固话的客户挂机后一个月内都会收到一条设置我姓名和手机号码的挂机短信，客户有事找我就方便了。 通话轻松管理：漏接的电话一查就清楚，赶快回给客户，客户感知相当的好。 旺铺助手太简单，我会用了！ 我是这样做的 短信超强群发！ 不仅是文字更能用短信发送 位置信息、企业图片 挂机自动发送短信！ 通话结束自动送出店铺信息、 关怀祝福短信。 通话轻松管理！ 记录所有漏接、未接电话，客 户来电一目了然，商机不漏掉 客户资料全面掌握！ 客户信息快速搜集，服务更贴心！ 旺铺助手PC版主要功能 旺铺助手手机版主要功能 手机上的挂机短信！ 一打老板及雇员的手机，通话结束后，直接一条挂机短信发到通话上。 通过手机客户端/web客户端可以灵活设置自己的挂机短信； 旺铺助手手机版以挂机短信为核心，增加来电弹屏、优惠券信息发送、通讯录同步等功能 通讯录同步！ 手机客户端、PC客户端、手机通讯录自动同步，更省心。 旺铺助手的发展任务来了！！！ 纳入了考核，要我卖！哎！！！ 我会卖 当时我是这样做的 扫街、扫市场 筛选行业属性客户 组织旺铺专场推介会 一家一家扫，一天走20 个商户，只有2个客户签 了旺铺助手 做法 从20多个行业每个行业 筛选出1-2个客户，成功 签约旺铺助手8个 开了几场旺铺助手推介 会，总现场签约率69%， 部分专场高达80% 效果 感知 累 失望 很伤心 有点效果 应再针对些 效果好 成本相对高 覆盖客户少 精准推介 成功关键1：专场模式效果更佳 成功关键2：邀请到关键人：老板 成功关键3：设置宣讲区和演示区 精准实战 精准营销 成功关键1：对目标客户做好短信或电话告知 成功关键2：小团队营销：宣讲+上门演示 成功关键3：实战的过程管控 成功关键1：以关键字筛选行业类目标客户 成功关键2：做好锁定行业的标杆客户树立 成功关键3：做好筛选目标客户的闭环管控 主任帮助下，我们是这么做的 营销需求：有营销目的，需要捕捉营销机会的企业 三大特征 客户管理需求：有管理客户信息需求的企业，特别是有会员的企业 服务需求：需发送关怀短信或通过短信辅助完成自身业务发展需求的企业 旺铺助手目标客户画像 旺铺助手客户画像： 身份：奋斗中的小商人 年龄：24-45岁 特征：繁忙、独立自主，勇于变革 困惑：竞争激烈、成本提升，如何更好的赚钱； 梦想：轻松赚钱、做强做大 批发零售 目标行业客户 酒店宾馆 汽车4S店 会所/俱乐部 美容美发 房产中介 我会卖旺铺啦——目标行业客户 16 一问 二问 三问 您是否现在还是用纸质的或EXCEL登记客户资料、产品信息和客户积分，万一丢了是不是就很麻烦？ 您是否担心生意忙不过来的时候，电话遇忙、占线、无人接听，不能及时的给新老客户回电而遗漏商机？ 您是否还在烦恼新品到货无法通知客户，有促销活动苦于无人