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口碑营销—微博营销的真谛
口碑营销——微博营销的真谛
内容来源：金鹏远 编辑：蒋梦瑶
微博营销并没有改变营销的本质，只是把营销换到了微博这个平台上。
微博的特色是互动，品牌是一个人的形象。
微博是口碑营销的一种，微博营销的本质就是让企业以人的形象与网友做好互动，实现口碑传播和人际传播。
公司在消费者心中的形象关键词是什么？
杜蕾斯：性知识普及，小杜杜
星巴克：咖啡文化
各地乐居的关键词是什么？
1 互粉：行业名人，意见领袖，扩大影响力
王石关注杜雷斯/1942473263/xpNC205aG
潘石屹转发长沙乐居/1182391231/xs7gxDd3J
2 找到消费者：
你的消费者是哪类人群？年龄、性别、文化水平、地域分布。
你的消费者在什么时段最活跃？上午、下午、晚上、深夜，还是周末？
你的消费者最喜欢提及什么词？交通、买房、买车、地铁、公交、工资？
3 品牌互动：找到相关品牌。看你的粉丝还喜欢谁。
房子-装修-交通-车-投资理财-银行-知识分子
关键词：快速
如何结合事件创造热点？
关注风云榜 /top
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关注热门话题排行 (首页侧栏)
案例：
农人网给小伊伊送木耳/2100575310/xpwDz1qb7
杜蕾斯借北京大雨创造热点/1942473263/eCFmeEICBa5
百合网借北京大雨创造热点/1649378025/eCFj26N7krh
人性化。
有趣性。庸众的胜利。
及时性。及时回复很重要，及时做事件营销。
相关性。寻找相关行业，有共同的心理属性，情感属性。如：乐居-住-安全感-家-爱，寻找代表这些属性的行业。
内容连续性。保持风格和信息的一致性。
原创性。二次原创。
发布频率：老品牌看粉丝的发布频率。行业事件，突发事件一定要及时发布。
危机公关。好坏声音都是曝光，危机也不一定是坏事。
数据分析：
1 做详细的粉丝质量分析。
2 同行业对比，用数据说话。
推广：
1 粉丝引流：豆瓣，人人，第三方活动平台等。
案例：一个叫「杜小杜」的账户在知乎上回答了“安全套是如何生产的”，同时在其微博上做了一个小的传播，虽然该条微博发出的时间是23：00，虽然转发和评论都不是很多，但是这是一个标志性的尝试，这是微博运营与其他社会化内容社区结合的一次尝试。
2 关注同行业的粉丝里的草根大号，意见领袖，互动关注
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