国际企业企业管理-诺基亚.ppt

经典传奇 作为1865年成立的老公司，在一百多年的发展历程中，诺基亚公司的演变可以用“戏剧化”来形容。 事实上，1991年以前的诺基亚充其量是一个地区性公司，市场主要集中在芬兰和东欧国家。通过1987—1988两年的疯狂收购，诺基亚此时已经是能够生产电视、电脑、电话、通讯设施、木材等种类繁杂的大型集团公司。由于其对主营产品的市场依存度相当高，一旦市场出现问题，整个公司也就会有颠覆之忧。而电视在当时诺基亚的营收组成中占了相当的分额。 　 经典传奇 1990年，当亚洲日本的泡沫经济开始发酵，苏联宣告解体，一个庞大的统一购买市场消失，饱和的欧洲市场也不能再为诺基亚规模化的产品来买单的时候，诺基亚开始经历北欧漫漫长夜的“黑暗时刻”。让爱立信股东们悔清肠子的1991年，诺基亚真的到了“山穷水尽”的地步。 幸运的是，总有人会把诺基亚从危难中解救出来。1991年，悲惨到连买主都找不到的诺基亚不得不对自己做全方位的体检，而主治医师正是有着“精明的猎手”之称的奥利拉。 　 经典传奇 　新上任的诺基亚首席执行官奥利拉是一个好走极端的人，上任伊始就将拥有133年历史的芬兰综合大企业——诺基亚公司的赌注全部压在了移动电话上。 诺基亚逐步摆脱和淘汰了传统基础工业的生产，调整内部结构，忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂的电视生产业务，把重点转向移动电话的开发研制，并将90％的资金和人力用于移动通讯和多媒体技术的研制开发，曾经辉煌的十几个产业消失在诺基亚的发展历史里，而诺基亚却因而成长为世界顶尖级的通信业巨子。1996年，诺基亚终于彻底地将影响发展的内部因素摆脱掉。 经典传奇 　诺基亚随后的飞跃发展证明了奥利拉的远见卓识，数字电话标准（GSM）在欧洲开始流行时，诺基亚早已准备就绪，凭借充满灵感的设计和不断地推陈出新。1994年，诺基亚成为世界移动电话生产的领头羊，它生产的移动电话适用于世界上所有数字移动网络。1996年，诺基亚推Communicator，是世界上第一个把移动电话、电子邮件和传真结合起来的通讯产品。1997年，诺基亚推出了世界上第一部提供中文显示的GSM8110移动电话，其在中国引起的轰动效应，不仅使8110在市场严重的脱销，而且使诺基亚的牌子一夜之间长城内外、大江南北路人皆知 经典传奇 　领先的同时，诺基亚也为股东们创造了巨大的财富。诺基亚在2001年实现净销售额311.91亿欧元，利润率为16.8%，除权后每股收益为0.79欧元。2002年诺基亚的经营利润达到了54.20亿欧元，增长了3%；经营利润率增长到18.1%。(重要数据和表格) 制胜利器 利器之一：全球经营 从20世纪80年代后期开始，诺基亚不断在芬兰以外增加其产品及市场占有的比例，这种对于市场的重新部署在90年代进一步加速，公司的性质发生了巨大的变化。从1993年开始，诺基亚股票陆续在全球的六个主要证券市场上市，公司的股东结构全面国际化。 到目前为止，诺基亚的产品已经销往全球150多个国家，在10多个国家建厂，在60多个国家建立了销售代理处，在14个国家设立了44个研发中心，芬兰全部出口额的20%多是由诺基亚创造的。而这种国际化扩张的结果就是全球每分钟响起的手机铃声中，1/3是诺基亚创造的。 制胜利器 利器之二：科技以人为本 究根思源，诺基亚的产品之所以能够被广大消费者所接受，除了最先进的通讯技术外，最重要的一点就是这些技术来源于对人类最深刻的观察和研究。实际上越是高深的科技越需要从人出发，替人着想，为人设计。而不是像一些通常的简单做法，先将技术和产品推出市场，然后让用户去学会、去适应这个技术和产品。 正是基于此诺基亚多年来一直紧密追踪市场，认真研究人和人们的需要，所研制和设计的产品都是围绕着手机的使用亲切方便这一宗旨。这就是诺基亚“科技以人为本”的指导思想,它一直贯穿着诺基亚的成功里程。 制胜利器 利器之三：完善的供应链体系 “行军打仗，兵马先行”，当大家对Dell的供应链体系津津乐道的时候，没有人会来研究诺基亚的“后勤”基础。事实上，作为全球性的大公司，诺基亚的供应链同样是影响诺基亚生存的致命基因。在全球范围，诺基亚每年都有定期的新产品发布。在发布过程中，诺基亚的代理商们对自己所在的市场有一个预测，有了初步的数据支持，诺基亚首先会与自己的原材料供应商进行沟通，把市场的信息提供给他们，从而保证让他们能够按照诺基亚的需求提前安排生产，甚至是扩大投资等等；然后诺基亚会根据不同地区对该产品的需求，分配到能够以最低成本生产出来的工厂。 制胜利器 另外，诺基亚在每一年年末都会对未来一年的需求进行预测；一个季度还要根据代理商和市场的反馈做一个修正，甚至一个月也要进行一下修正。由此形成了一个健全的采购—生产—供货的供应链体系。这样工厂就可以踏踏实实地实现按订单生产了，而不必担