天津信托-U8学习中心销售案例.pptVIP

用友e-Learning学习管理系统 带动用户能力提升 天津分公司-老客户经营部 尔洪刚 天津信托企业概述 项目情况 客户感言 销售心得 天津信托企业概述 公司简介 天津信托投资有限责任公司是经中国人民银行批准设立的金融机构，成立于1980年，是国内最早成立的信托投资机构之一。公司现注册资本15亿元，自有资产和受托管理的资产总规模为170余亿元； 在中国银行业监督管理委员会天津监管局的监督管理下，发挥“受人之托，代人理财”的基本职能，立足金融信托本业，开展金融创新，拓展信托理财业务。集合资金信托、单一资金信托、股权投资、权益收购、租赁业务、指定项目信托等业务品种。 天津信托2005年就是天津分公司的U8用户服务多年。今年年初由于用户业务体系变更，一直和用户沟通软件升级业务整合等问题； 天津信托用户为典型的学习型组织结构，用户方领导到员工都具有极强的学习热情和自学能力。U8项目自主实施只是必要阶段才需要用友支持。 天津信托企业概述 公司简介 项目情况 以前就接触过用友e-Learning学习管理系统； 经常和培训蒋晓燕经理一起合作打单； 主要是销售移动大课堂和沙盘； 4月20日销售例会听到蒋经理介绍学习中心正式发版； 当时对学习中心的理解就是嵌入软件的移动大课堂； 但当听说用友知识中心这种学习形式和技术全球目前只有SAP可以提供时，我很心动，当时就下定决心一定要给用户提供这样的产品； 当天下午就和蒋经理拜访了二个用户，并得到了用户的认可。 前期背景 项目情况 4月份项目基本确定并同用户签订框架协议，其中已经考虑到部分人员培训的问题，当时协议规定为现场指导二日； 自蒋经理介绍知识中心后，我们和用户高层沟通得到用户的认可。用户理解用友公司为客户出发，最终改变了用户固有的学习方式。 项目其实很简单，只要给用户讲出学习中心的意义，得到用户的共鸣其他的就很简单了。 项目沟通进展 我们之所以一直选择用友公司，不仅是产品稳定服务优秀。更因为你们的服务人员真正愿意了解我们的业务，并通过你们专业的眼光给出我们管理的意见发现我们没有发现的问题。 通过和你们的合作，真正让我们感觉到你们企业的快速发展新技术的应用，及时让我们享受到的好处。不仅是你们企业的成功，我们更能直接受益。 客户感言 销售心得 用户由于业务变动快人员岗位变化多，大家都习惯了快速学习和互帮互助的工作习惯；并且企业也为员工安排了相关能力提升的对应学习机会，领导认为方法已经很好； 经过我们长期和用户沟通，了解用户实际情况由于人员变化快，新到岗人员经常等到下班后才能和老员工学习各种业务，无端增加了大家的工作量； 经过我们和用户的沟通，用户认识到这样的学习工作方式其实是很容易改变的，而且用友正向用户提供这样改变的方法。这样容易的改变不仅降低了大家的工作量，并更好的带动了大家学习的热情，项目中也就自然而然的加入了学习中心。 销售心得 通过这次项目的成功，让我再次验证了用户全生命周期营销的意义。我们不仅能为用户提供产品的解决方案，并能通过我们的技术发展改变用户的学习习惯，让用户真正感受到自我学习和管理的提升； 学习中心好销售易交付，不仅是打单工具更是各种解决方案的延伸，提升价值的具体体现； 面对老用户在每次拜访中简单介绍一下学习中心的理念，说服用户改变落后的学习习惯，就能成单； 面对新用户不仅是打单工具，更是实施、交付的有力补充； 面对企业经常人员更替、轮岗、外地分开办公的情况，知识中心就是他们必然的选择。 销售心得 最后 感谢培训教育事业部 提供了学习中心 这样的好解决方案！