[企业管理]TS16949常见问题PPT1.ppt

* * * * * * * * 工厂和客户之间无售后服务协议，且无客供品如模具，则可否排除该二项? 问 题26 质量管理系统必须涵蓋ISO / TS 16949:2002的所有要求，不适用性是可能发生于：当过程存在，但目前没有应用的情况。例如：在被稽核现场不存在的顾客拥有的工装，或顾客和组织之间没有书面的售后服务协议， 但不能排除。 解 答 * 问 题27 目前QS9000验证之厂商是否皆可升级为TS 16949? 解 答 不是,因為TS 16949:2002在1.1范围中规定本技术规范與ISO9001:2000相结合，规定了用于汽车行业相关产品的设计和开发、生产以及安装和售后服务(若有关时)的质量管理系统要求,本技术规范适用于整个汽车行业供应链。加上IATF规则1.5范围(认证范围必须包括供货商给那些签署ISOTS16949:2002认证的顾客的所有产品)亦规定提供之产品客户有指定(subscribing)此规范采用，例如：供货商大会之决议或类似三大供货商所签核之说明文。另外售后服务零件亦不能申请此认证. * 总结:稽核时，典型的评价的观点 组织的目标与客户的要求为何？ 是否能广泛地展现所有的流程，包括接口与互动？ 哪些量测﹝目标﹞可以描绘流程的特性？ 输入与输出为何？它们在接口上是否相互吻合？ 流程负责人是谁？谁负责什么工作？ 需要收集哪些分数据 分析结果和矫正措施和持续改善的关系 其关系可以下列图示描述。 * 流程 监督与量测 资料分析 改善 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ????????????? * ISO/TS 16949常见问题回答 1. 什么是ISO/TS 16949 ? 2. ISO/TS 16949的作者是谁? 3. ISO/TS 16949的格式是如何的? 4. ISO/TS 16949将会新增为当前的汽车行业标准吗？ 5. 哪种类型的汽车制造商将会接受ISO/TS 16949？ 6. 什么是IATF（国际汽车工作小组）? 7. IATF（国际汽车工作小组）之目的为何? 8. 什么是IAOB（国际汽车监督局）? 9. ISO/TS 16949是否会取代QS 9000? 10. ISO/TS 16949有哪些效益? 11. 是否可能在取得ISO/TS 16949证书，同时取得ISO 9001:2000之证书呢？ 12. 这种一次验证2张证书之作业须分开来稽核吗？ 13. 14. 15. ISO/TS 16949中的客户的特殊需求是什么？ 新版查检表的问题会以何种方式呈现？它会加强流程的评价吗？ 证书会以何种方式呈现客户特殊要求？ * 16. 2003年12月14日之后，ISO/TS 16949:1999证书的有效性如何处理？ 17. ISO/TS 16949:2002的年度稽核是否可以每六个月作一次？ 18. 内部稽核员资格的需求为何？ 19. 内部稽核的范围是什么？ 20. 哪一些 质量目标与量测必须被建立？ 21. 为什么VDA 6.1没有被改编为ISO 9001:2000的版本？ 22. 什么时候可以提升至ISO/TS 16949？ 23. 依照QMC报告第14期，年度稽核与三年到期复审的宽限期是正式稽核日期的正负两个月。这个原则是否也适用于ISO/TS 16949的年度稽核与三年到期复审？ 24. 在ISO/ TS 16949:2002第三者认证机构(registrar)的评审员技巧上会有不同于QS –9000的方式吗? 25. 如果工厂在ISO 9001系统不含设计，则应能排除7.3之产品设计吗? 26. 27. 工厂和客户之间无售后服务协议，且无客供品如模具，则可否排除该二项? 目前的QS 9000验证之厂商是否皆可升级为TS 16949? * ISO/TS16949是一个国际标准化组织的技术规范，在全球汽车行业中统一现行的汽车质量系统要求。ISO/TS 16949是ISO技术规格（TechnicalSpecification）结合了美国（QS9000）、德国 （VDA6.1）、法国（EAQF94）及意大利（AVSQ941）之汽车工业质量系统标准，它是由IATF及ISO /TC176于March 1999（一版）共同完成制定。 第二版于2002年3月1日制订完成。 问 题1 解 答 什么是ISO/TS 16949 ? * ISO/TS16949是由国际性汽车工作小组（IATF）成员联合开发的，并提交国际性标准组织批准和公布。IATF包括一个国际性的汽车制造组织，如：福特、通用和克赖斯勒以及以下汽车贸易相关方：AIAG（美国）、VDA/QMC（德国）、SMMT（英国）、ANFIA（意大利）、CCFA和FIE