故障现象故障分析.PDFVIP

故障现象： 1. IOS 终端连接 WIFI 之后，过了 40s 才出现 wifi 连接图标； 2. Portal 弹出慢； 故障分析： IOS 自 7.1 之后关联 WIFI 成功之后，手机会去主动访问苹果服务器，当该服务器 返回 SUCCESS 的时候，IOS 终端才会认为当前的 WIFI 可用，从而显示 WIFI 信号，将 数据流量切到 WIFI 上： 1）正常情况 IOS 终端（）向苹果服务器（34）发送 http 请求，苹果服务器回复终端 http success，报文如下： 当 IOS 终端的 APP 正确解析到该 http 回复报文之后，才会将流量切到 WIFI 上， 报文如下： 2）故障情况下，IOS 终端收到来自苹果服务器的 http 回复报文之后，没有正常解 析，导致 IOS 设备并没有将数据切到 WIFI 上，因此 WIFI 图标没有显示。 报文如下，IOS 终端 （3）向苹果服务器（0）发送 http 请求，而苹果服务器也向 IOS 终端发送 http success 报文，而 IOS 终端的 APP 自 身出现 BUG，没有解析成功该动作，从而导致数据流量未切到 WIFI 上来： 一直到 40s 之后，IOS 终端才将数据流量切换到 WIFI 上来，此时才显 示 WIFI 图标，从而可以弹出 portal 认证页面： 在整个没有 WIFI 图标的期间，我们通过 IOS 终端对网关（54）进行 ping 操作，均是可以 ping 通的。从而也证明了在该阶段，我司设备与 IOS 终端的通路是没有问 题的，我司报文 IOS 终端是可以成功解析的。 因此，通过以上实验和分析，我们可以看到我司设备有成功的转发 IOS 终端发出的报 文，同时苹果服务器下发的回复报文我们也有成功的发出，而终端也是能够接收并解析我们 的报文。所以该问题为 IOS 设备内部 APP 与苹果服务器交互之间的 BUG 导致的，与我司 无关。 通过与友商设备的对比，发现友商设备也同样存在该现象，更加证明了该问题为 IOS 自身 BUG 导致。下两图均为友商设备情况： 解决方案 由于该问题为 IOS 本身的 BUG 导致，目前暂时没有很好的办法规避。