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统计工具作业指导书 1． 目的 找出对质量影响较大的因素，并采取一定的措施，使质量得到控制和保障。 2． 适用范围 排列图适用于找出主要质量问题，以便确定质量改进的项目。 3． 构成 排列图由两个纵坐标，一个横坐标，几个按高低顺序排列的矩形和一条累积百分率曲线所组成（见图一）。 它是以矩形高度下降的次序来显示每个问题在全部问题中的重要程度，从而找出主要的因素。左边纵坐标用刻度线表示问题发生的数量（频次、金额等），右边纵坐标用刻度线表示问题的累积频率（百分比率），横坐标用一定间隔表示问题的种类或项目，并在坐标系中按不同问题的数量给出不同高度的矩形及其累积百分率点，然后连成一曲线。图形纵坐标与横坐标长度之比以（1.5~2.0）：1为宜。 4． 应用 4．1 步骤 4.1.1确定分析对象：各水厂水质发生不合格项目的次数等。 4.1.2确定问题分类的项目：如水质中余氯、浊度、细菌总数、总大肠菌群等进行分类，发生数量较少的项目可合并为“其他”项。 4.1.3确定收集数据的时间周期。 4.1.4收集数据，列表记录每个项目发生的数量。 4.1.5整理数据。列表汇总每个项目发生的数量，项目发生的数量大小，由大到小排列（“其他”项不论发生的数量大小，皆放在最后一项）。计算各项目发生的比率与累积百分率。 4.1.6画图 1) 画纵、横坐标轴。横坐标表示项目，按上表中的顺序，由左向又排列；左边的纵坐标表示项目发生的数量，其最高点的标值一般为项目发生的总数；右边的纵坐标表示项目发生的累积百分比率。左右两个坐标一定要吻合，即100%的点应对应发生的总数。 2) 画直方。直方的高度表示对应的项目发生的数量。 3) 画累积百分比率曲线。在各直方的右边延长线上打点，各点的纵坐标表示对应项目的累积百分率；以原点为起点，依次连接上述各点，所得曲线即为累积百分率曲线。 4) 表明条件。将排列图名称、分析对象总数、生产单位、绘图者、绘图时间等标在图上。 4.1.7确定质量改进项目。根据排列图，首先选严重影响质量的、累积百分率大约在80%以内的一个或几个关键问题作为质量改进项目。 4.2 示例 4.2.1分析的对象：某厂出厂水水质的不合格项次。 4.2.2分类的项目：余氯、浊度、总铁、锰、其他。 4.2.3收集数据的时间：2001年4月上半月。 4.2.4收集数据：见表--1。 出厂水水质原始数据 表--1 项目 日期 不合格项目及次数 余氯 浊度 总铁 锰 其他 4月1日 —— —— 1 1 —— 4月2日 1 —— —— —— 1 4月3日 —— 2 —— 1 —— 4月4日 1 1 —— —— —— 4月5日 —— —— —— —— 1 4月6日 —— 2 —— 1 —— 4月7日 —— 1 1 —— —— 4月8日 2 2 —— —— —— 4月9日 —— —— 1 1 —— 4月10日 —— 2 1 1 —— 4月11日 1 3 —— —— —— 4月12日 —— 1 —— 1 —— 4月13日 1 1 — 1 — 4月14日 1 1 1 1 1 4月15日 — 1 1 1 1 合计 7 17 6 9 6 4.2.5 整理数据：见表--2 出厂水水质原始数据整理 表--2 项目 不合格次数 不合格比率% 累积不合格百分率% 余氯 7 15．6 15．6 浊度 17 37．8 53．4 总铁 6 13．3 66．7 锰 9 20．0 86．7 其他 6 13．3 100 合计 45 4.2.6画图：见（图二）。 （图二） 4.2.7选出需要改进的两个项目为浊度和锰。 5．针对选出的需要改进的项目进行分析，并采取相应措施使其达到合格水质的控制范围，从而达到绘制排列图的目的。