[商业计划]6-计划.ppt

吃不穷，穿不穷，打算不到必受穷。 ——民谚 第六章 计划 第一节 计划的性质和作用 一、计划的含义 二、计划的特征 三、计划的作用 四、计划的任务 五、计划工作的内容 一、计划的含义 计划就是指组织根据环境的需要和自身特点，确定其在某一特定时期内的目标，并通过全局战略和具体行动方案的制定、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。 二、计划的特征 （一）目标性 确定目标是计划的首要任务。 （二）普遍性 1.内容是普遍的; 2.计划人是普遍的。 （三）有效性 1.要准确; 2.可操作; 3.要经济。 （四）严肃性 1.制定上; 2.执行上; 4.修改上。 （五）经济性 1.较少的投入；2.较多的收益。 （六）灵活性 1.指标要有一定的幅度； 2.要由应急备用计划； 3.建立计划调整机制（滚动计划）。 三、计划的作用 （一）使决策目标具体化 （二）减少不确定性因素的冲击 （三）减少浪费和冗余 （四）为控制提供标准 （五）有效领导的前提 四、计划的任务 基本任务： 1. 定义组织的目标； 2. 制定全局战略以实现这些目标； 3. 编制全面的具体行动方案以综合协调各种活动。 具体任务： 1. 合理利用资源； 2. 组织业务活动； 3. 提高管理效率。 五、计划工作的内容 做什么（What to do it）？ 为何做（Why to do it）？ 何时做（When to do it）？ 何地做（Where to do it）？ 谁去做（Who to do it）？ 怎么做（How to do it）？ 第二节 计划的种类及其内容 一、计划指标体系 单一的计划指标仅是从一个方面反映组织将来的安排。 为了准确反映组织将来的安排，就必须采用一系列指标加以反映，这便构成了组织的计划指标体系。 指标体系可从不同的角度进行分类： 按其性质可分为质量指标和数量指标； 按其表现形式可分为实物指标和价值指标； 按其作用可分为考核指标和计算指标。 二、计划的基本类型 （一）计划的不同表现形式及其内容 企业宗旨与企业使命实例 华清集团的企业宗旨 开发地热资源，还人类碧水蓝天。 中铁第十三工程局第三工程处的企业宗旨 奉献满意工程，实现顾客期望，争创行业一流。 广州理想公司的企业使命 用信息科技产品和技术服务为用户创造价值，帮助用户实现信息时代的跨越，使企业持续发展。 金碟软件公司的企业使命 开发和利用世界上先进可靠的信息技术构建企业应用软件产品，成为卓越的企业信息系统解决方案供应商，帮助世界范围内的企业强化互联网时代的管理竞争力，帮助顾客成功。 （三）按计划的重要性划分 1. 战略计划(strategic plans) 为组织设定总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。由高层管理人员制定。 （1）它是一种方向性计划，决定组织发展方向以及如何实现这一方向。 （2）它是一种受环境约束的决策。注重组织与环境之间的关系。 （3）时间跨度较长。 2. 战术计划(operational plans)。 规定总体目标如何实现的计划。时间跨度较短。如月度计划、周计划、日计划等。指导管理者逐步而又系统的实施战略计划。 （四）按照计划的明确程度划分 1.具体计划(specific plans)。具有明确的目标，不存在模棱两可、容易引起误解的问题。如一位经理打算使它的企业销售额在未来的12个月增长12%，他或许要制定特定的程序、预算分配方案，以及实现目标的各项活动的进度表，这就是具体计划。具体计划的局限性在于缺乏灵活性，未来的明确性和可预见性条件不一定在所有的情况下都能得到满足，当环境不确定性很高时，要求管理者保持足够的灵活性以适应变化。 2.指导性计划(directional plans)。只规定一些一般的方针，他指出重点，但是不把管理者局限在具体的目标和特定的行动方案上。如具体计划规定未来6个月成本降低4%，销售额增加6%；指导性计划规定未来6个月使利润增加5%-10%，指导性计划具有内在的灵活性。 （五）按计划制定者的层次划分 （1）高层管理计划。 以整个组织为单位，着眼于组织整体的、长远的安排，一般属于战略计划。 （2）中层管理计划。 着眼于组织内部的各个组成部分的定位及相互关系的确定，它即可能包含部门的分目标等战略性质的内容，也可能有各部门的工作方案等作业性的内容。 （3）基层管理计划。 着眼于每个岗位、每个员工、每个工作时间单位的工作协调和安排，基本是作业性的内容。 （六）按组织的职能划