如何塑造成功的营销团队.ppt

如何塑造成功的營銷團隊 * * 如何塑造成功的營銷團隊 強化行動力的方法： 如何塑造成功的營銷團隊 你有僵化思維的情況嗎？ 如何塑造成功的營銷團隊 在通貨緊縮的效應發酵下，為刺激消費者，除了以低價為誘因外，營銷團對在營銷活動與落實顧客服務項目上，佔有舉足輕重的一環。 企業的營銷人員除了從創意出發吸引買氣外；團隊的運作必須深入了解顧客的真正需求，才能確實掌握顧客的需求。 如何塑造成功的營銷團隊 細 心 關 心 誠 心 給予資訊 取得資訊 諦結成交 如何塑造成功的營銷團隊 推銷業務前～請先細心的取得資訊： 1.我對顧客的需求真正的了解嗎？ 2.顧客對我的公司有信心嗎？ 3.顧客喜歡我推銷的產品嗎？ 4.顧客是因為我個人因素，才有興趣買嗎？ 5.公司的服務口碑，是否一向良好？ 6.顧客在遭遇到我的推銷之前，是否已有心儀的供應商 或是長久的供應商？ 7.顧客今天為什麼來向我詢問？ 8.顧客的購買原因，決定因素在於產品？公司信譽？或 是價格因素？ 如何塑造成功的營銷團隊 推銷中～誠心的給予資訊： 1.顧客的需求，購買的動機，我確實了解嗎？ 2.公司的特色，產品的功能，售後的服務項目我都了解嗎？ 3.同行競爭商品的性能，規格，顏色，設計，價格我都瞭 解嗎？ 4.我能做出公司與他牌的產品比較表，讓顧客分析後向我 購買？ 5.推銷時，我能理性的訴求我的產品，服務質量，適切的 滿足顧客的需要？ 6.同業競爭時，我能客觀的進行君子之爭，而不是謾罵競 爭對手，貶低自己與公司第身價和名譽？ 如何塑造成功的營銷團隊 如何塑造成功的營銷團隊 成交～關心締結；關心永遠 1.一萬個夢想，比不過一個實踐；一千次的拜訪，一萬句 的推銷，如果不能帶回訂單，完成交易，效果等於零。 2.顧客的需要我已經全部了解？公司的產品，價格已經完 全符合顧客需要？ 3.如果我是顧客，將心比心，我會購買現在我要推銷的產 品嗎？ 4.顧客提出不合理的需求，我是否能據理力爭，求得顧客 的諒解？ 5.顧客的權益受損時，即使簽約後，我也會主動發覺後對 顧客做出彌補的動作？ 6.我跟過客做生意，只想到做成一筆交易，增加一筆業績 即可，我不會考慮人際互動？ 如何塑造成功的營銷團隊 二十一世紀卓越領導者: 改善舊策略思考方式。 發展新思維。 計劃新行動。 您是未來領導者的關鍵人物: 必需牢記下列領導七秘訣。 如何塑造成功的營銷團隊 一、認知轉換秘訣: 拋棄傳統經營方式思維。 強化新時代經營理念。 產生跨時代經營新能力。 二、發展轉換秘訣: 拋棄舊有過大組織架構。 發展組織核心能力小組。 引導組織創新經營。 如何塑造成功的營銷團隊 三、溝通轉換秘訣: 停止說教。 加強說服對方。 引導他們增強相互影響力。 四、工作力轉換秘訣: 放棄唯一專長之思維。 發展其他多元化技能。 引導他們學習、建立新技能。 如何塑造成功的營銷團隊 五、團隊轉換秘訣: 終止獎勵各分離、局部之團隊。 創造整合各部門後之整體經營團隊。 引導建立專案導向之移動團隊(非固定永久組織) 。 六、組織轉換秘訣: 放棄單一之內部組織思維。 拓展外部聯結之組織。 引導他們學習建立，外部策略聯盟之組織。 如何塑造成功的營銷團隊 七、工作場所轉換秘訣: 放棄舊有設置工作場站之思維。 建立虛擬工作環境。 引導他們學習具備與虛擬團隊接觸之工作能力。 如何塑造成功的營銷團隊 如何塑造成功的營銷團隊 如何塑造成功的營銷團隊 為做到營銷人員自我運作，需注意那些事？ 如何塑造成功的營銷團隊 如何塑造成功的營銷團隊 如何塑造成功的營銷團隊 如何塑造成功的營銷團隊 如何塑造成功的營銷團隊