如何成为一个领导者.ppt

* * 一 如何成为一优秀的领导者 第四节 一 如何成为一个领导者 好的领导者所具备的7条素质 1．引起他人信任的能力： 领导者最主要的特性在于引起高级管理层和部门内员工两方面信任的能力。 2．激励他人的能力： 领导者要激励他人尽力做好工作，向更远大的目标努力，不断地完善自己。 3．教导他人的能力： 伟大的领导者同时也是伟大的导师，他们教育所领导的人。为他们工作的 过程也是学习的过程。 4．沟通和推销思想的能力： 任何一个企业从其核心来讲，都是以“思想”为基础的企业。好的领导者会 为思想而兴奋，并且令其他人也为之兴奋。 　5．倾听的能力： 好的领导者渴望知道别人知道的东西，做到这一点的最好办法就是倾听。 好的领导者所具备的7条素质 6．制定计划和坚忍不拔实现计划的能力： 好的领导者将设定目标、找到通往目标的道路，然后按着既定路线出发去 实现目标。他们毫不动摇。 7．承认错误的能力： 好的领导者从不试图隐藏自己的错误，他们有足够的自信去承认和改正错 误。 新任主管常犯的6个错误 被提升为主管可能是一个令人兴奋的经历。昨天还是一名普通员工，今天 就有了一个头衔。学习如何应付这一新的职务，是一个试验和失误的过程。 事实上，情况确实如此。每位新任主管都可能犯一些错误。重要之处在于， 要把这些错误降低到最低限度，并且不让它们影响到工作的进行或者使员 工们疏远。为了避免错误，知道其他新任主管曾经在哪里摔倒过，将对我 们有所帮助。这里是许多主管常犯的错误： 1．他们试图立即使用他们的权威。 他们想确保每一个人都知道谁说了算。他们发号施令，要求别人的服从， 而不考虑员工们有什么想法和感受。这些主管没有领导的概念，他们谋求 对他人的支配权。他们不是在领导，而是变成了老板。 2．他们试图自己控制每一件事。 不允许其他任何人做决策。如果某位员工在执行任务过程中遇到问题， 这些主管就会把工作接过来。对于任何管理者来说，所要学的最难的一 件事就是如何以及何时授权于人(理想的主管并不亲力亲为，他们只是 确保工作有人去完成)。 3．他们试图改变部门中的每件事。 在开始一项工作的时候就进行全盘改变，实在不是一个好办法。首先要了 解正在发生些什么。发现什么是好的，什么是不好的，在做重大改变之前 先要做哪些小的修改。你将有充足的时间给部门的运作打上你自己的烙印。 4．他们偏袒老朋友。 偏袒很快会在那些不属于老朋友群体的员工中间引起怨恨。应该让所有的 员工都知道，晋升、加薪和重要任务的安排都是基于每个人的长处，而不 是你认识谁。奖励那些应当受到奖励的人。 5．他们试图表现出我还是原来的我。 许多新任主管曾试图采用这种方法，但总是不大成功。对于部门内的员工 们必须采取一种新的态度。这并不意味着新任主管必须很冷傲，但他也不 可能仍同过去一样行事同时还能受到应有的尊重，以确保他成为一名有效 的主管。 6．他们密切注意高级管理层的要求， 而忽视了部门内员工们的需要。 主管应当成为高级管理层和员工之间的缓冲物。这意味着他们要扮演两方 面的角色。一些新任主管只承担起了部分角色，把自己视同管理层，但同 时又未能把自己从普通员工中分离出来。 老主管常犯的5个错误 犯错误并不是新任主管的特权。老手们虽然从事这项工作多年，但也会犯 错误。在我们所举的例子中，因为这些主管们更有机会犯这些错误，因而 错误也就更严重。下面是一些常见的错误： 老主管常犯的5个错误 1．他们习惯于现有的程序和方式，而不愿意尝试新 的工作方法。在讨论新生事物的时候，他们所看 到的只是问题，而没有好处。 老主管常犯的5个错误 2．他们热心于同其他部门的主管明争暗斗。 在争论中占领上风对于他们来说常常要比 做好工作更重要。 老主管常犯的5个错误 3．他们隐藏信息，不愿意与人分享他们对于公司 工作方式的了解。这么做的原因是因为他们正 在努力保卫自己的地位。 老主管常犯的5个错误 4．他们变成公司管理当局中的顽固分子。凡是经 过他们部门的事情必须井然有序，按先后次序 进行，否则工作就不会有进展。 老主管常犯的5个错误 5．他们厌倦了自己的职责。对于所做的事情没有热 情和精力，他们很少富有效率。生活对于他们来 说不过是一个大大的哈欠，这种对工作兴趣的缺 乏被不可避免地传递到员工们的身上。 如何建立威信 对于新任主管来讲，建立威信可能是非常棘手的。必须让员工们知道要 遵守主管的指令，但是如何传达这种观念而又不表现为在发号施令?良好 的第一步是召开部门员工的小组会议，还要与他们个别交谈。小组会议 的目标是： 如何建立威信 1．主管将他自己介绍给员工们(或者，如果主管是最近从部门内部提拔