如果编写客户信息系统方案书.ppt

如何编写客户方案书 为什么要编写方案书 为什么要编写方案书 一、什么是方案书 二、管理信息系统调查报告 项目概述 项目简介（企业基本情况简介） 项目目标（以条目式列出企业的建设目标） 三、项目建议书的编写原则 项目建议书是针对某个具体企业的建议，而不是一个万能的钥匙 四、项目建议书应包括的内容 企业的整体情况 行业特性 企业规模、效益和前景 计算机应用基础 关于企业产品方面的特点 企业建设管理信息系统的动机 四、项目建议书应包括的内容 企业诊断 企业组织机构的框架 各部门的主要职能和业务 业务流程方面存在的问题 生产经营过程中存在的主要问题 存在问题所带来的影响 四、项目建议书应包括的内容 企业建设管理信息系统的目标 整体规划 几个具体的目标 所需要达到的效果 企业领导最为关心的几个方面 阶段性规划和步骤 四、项目建议书应包括的内容 各个业务部门的具体功能需求 整体需求（业务之间的联系） 具体部门 采购部门 销售部门 仓储部门 各生产车间 财务部门 领导层核心部门 四、项目建议书应包括的内容 针对性地提出各需求的解决方案 总体解决功能 具体的功能描述 描述过程必须以企业行业特性为基础 四、项目建议书应包括的内容 系统建设的阶段性和步骤 分步建设的理由和优点 详细描述每步的主要任务、功能要求和费用预算、所需要的资源等 每步预期的效果和阶段之间的连接 四、项目建议书应包括的内容 对系统建设的保障 已有成功客户 软件产品本身的技术、性能和功能优势 实施人员的素质 优质的服务体系 公司本身的发展趋势和实力 四、项目建议书应包括的内容 网络方面的有关建议和方案 实地建筑的位置图和尺寸 为管理系统实施所必需的网络环境 网络方案中为后续发展所做的考虑 网络建设的费用 网络操作系统的选型 四、项目建议书应包括的内容 新管理模式给企业带来的效益 使用方面 管理方面 经济效益方面 五、几点注意 确定是需求调查报告还是项目建议书 不能确定的内容不要写 紧紧围绕企业领导的意图进行项目建议书整体结构的组织 重点描述与自身产品优势相结合的部分 六、应该避免的几个错误 企业名称错误 错别字 方案书版面混乱、粗糙 没有方案书的准备时间 没有进行客户企业的调研就答应递交方案书或调研报告 * * Why? 体现管理软件供应商分析和解决问题的能力 客户的要求 了解和把握客户在管理方面的需求并选择合适的解决方案 诊断和挖掘客户的“PAIN” 针对客户的“PAIN”提供全面的方案 关于ABC公司管理信息系统建设的书面文件 种类 ABC公司管理信息系统调查报告 ABC公司管理信息系统项目建议书 术语 管理信息系统（MIS） 企业数字神经系统（DNS） 项目需求分析 从企业的观点阐述 企业的组织机构（各业务部门的主要职责及相互间联系） 企业业务流程主线分析（总结出企业业务流程的特点） 从业务链的角度进行需求分析 各业务部门的详细需求 从财务的观点进行需求分析 是一个解决方案 让企业感到有能力去帮他完成管理信息系统的建设 文档排版合理、无错别字或错误、章节安排有序 文笔以满足企业POWER为标准