学习情境四：网络市场调查.ppt

学习情境四：网络市场调查 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 学习情境四：网络市场调研 * * 了解网络市场调研的含义、特点； 掌握网络市场调研的方法与步骤。 知识 目标 具有分析、判断并解决问题的基本素质，逻辑思维清楚，应变能力强。 素质 目标 依据小组虚拟企业经营需求制定网络市场调研计划、收集网络资料、根据实际情况选择调研方法并予以实施、调查问卷设计、调研数据整理与分析、撰写调研报告。 能力 目标 任务完成过程 明确任务/获取信息 制定计划 做出决定 实施计划 检查控制 评定反馈 老师布置了完成此项任务的相关引导文 1、什么是网络市场调研？ 2、网络市场调研的特点，与传统市场调研的区别？ 3、网络市场调研的步骤？ 4、网络市场调研方法？ 5、网络市场如何进行调研数据的整理和分析？ 6、如何撰写网络市场调研报告？ 相关知识点： 4.2.1．网络市场调研的概念 网络市场调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。 适合面对面深度访谈，食品类需要受访者进行感官测试。 适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况 适用性 一般有督导对问卷进行审核、措施严格、可信性高 相对真实可靠 调研结果的可信性 不太方便，一般要跨空间障碍，到达访问地点。 非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷 被访问者的便利性 不同的访问者对其进行访问的时间不同 全天候进行 调研时效性 慢，至少要2—6个月才能得出结论 很快，只需要搭建平台，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义的结论。 运作速度 受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。 全国乃至全世界，样本数量庞大。 调研范围 昂贵，包括问卷设计、印刷、发放、回收、聘请和培训访问员、录入调查结果、有专业公司对问卷进行统计分析等多方面的费用。 较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零。 调研费用 传统市场调研 网络市场调研 比较项目 4.2.2．网络市场调研的特点 网络市场调研与传统市场调研的比较 调查问卷内容 卷首语 问题指导语 问卷主体 结束语 网上问卷调查表制作步骤 ①调查前的准备 ②调查问卷的设计 ③事后的检查 第二、网上间接调查 网上间接调查方法是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料。 网上查找资料的方法 利用搜索引擎； 访问相关的网站； 利用相关的网上数据库； 利用公告栏收集资料； 利用新闻组收集资料； 利用E-mail收集资料。 制定计划 确定虚拟公司分工…… 做出决定…… 实施计划…… 在进行网络市场调研前，首先要明确调查的问题，希望通过调查得到什么样的结果。例如客户的消费心理、购物习惯、对竞争者的印象、企业的形象、对产品的评价等。本次网络市场调研确定顾客的消费心理、市场上竞争者情况。 1、制定网上调研提纲 2.确定调查的对象 网络调研的对象分为三大类。 企业产品的消费者 了解消费者对产品的意见以及建议 企业的竞争者 分析信息， 厂商可以准确地把握本公司的优势和劣势，及时调整营销策略 企业合作者和行业内的中立者 提供一些极有价值的信息和评估分析报告。 3.制定调查方案 制定网上调查方案，包括以下方面： 确定资料来源 确定调查方法 确定统计方案 收集信息 分析确定适用的信息 撰写报告 反馈评价 同学们通过根据企业经营需求制定网络市场调研计划、收集网络资料、根据实际情况选择调研方法并予以实施、调查问卷设计、调研数据整理与分析、撰写调研报告。同时培养了自主学习能力、具备团队合作精神以及创新精神。 任务布置 根据网络营销市场调研的结果，使用多种网络工具为企业进行网络营销。