广州鼎田传媒机构简介.ppt

* 光明奶全攻略 “光明奶事件”起源： 05年6月5日，郑州一家电视台报道光明利用变质奶回炉再生产 6月6日至13号，杭州、上海、长春等地媒体相继出现负面声音 6月初至7月初，全国的媒体开始大范围的报道，各种对光明不利的消息纷纷的出现在媒体主要版面 * 确定危机处理原则 策略 危机受众 大众媒体 消费协会 消费者 应对方法 沟通是了解的桥梁 交流是厂商的声音 高度负责 行动快速 答疑解惑 深度沟通 * 迅速采取行动消除误会 6月19日，各地分公司与当地政府权威质检机构联系，进行抽样调查，确保产品万无一失 与卫生部积极蹉商，争取由卫生部、消协等权威部门就有关问题进行澄清，以稳定秩序，消除恐慌 7月初在广州、南京、北京等地推出“公众开放日”活动，和全国各大媒体、消费公众坦诚沟通。 消除误会的关键在于说出真相 * 实施效果一 光明奶“公从开放日”得到全国各大主流平面媒体的热烈支持。 媒 体 标 题 版 面 备 注 京华时报 光明出台救市举措 财经动态 配图 第一财经日报 王佳芬：最大的心愿是把危机变成商机 公司产业 配图 北京现代商报 “铁娘子”王佳芬来京认错 产经.商业 配图 江南时报 牛奶“出世”流程光明化 财经新闻 配图 现代快报 光明牛奶敞开大门接受监督 南京综合 头条 南方日报 穗光明生产厂首次开放 广东 新快报 光明首度开放工厂接受公众监督 食品周刊 中华工商时报 “公众开放日”坦诚面对消费者 王佳芬进京“回应”回奶事件 食品.医药 配图 中国贸易报 光明掌门人北京回应“回奶”事件 产业视点 西安商报 光明乳业“公众开放日”与全国消费者面对面 数字消费 配图 每日新报 乳业质量长链如何保卫 产经 头条 江苏经济报 南京光明牛奶举行“公众开放日” 财经连线 * 实施效果二 网络与电视亦出现光明利好的声音 媒体名称 标题 版面 搜狐 光明开北京工厂救市 乳业铁娘子打球减压 行业动态 新浪 牛奶“出世”流程光明化 国内财经 新浪 光明牛奶董事长昨向公众开放 选择用事实说话 国内财经 新浪 光明来京“危机公关” 开放北京工厂“救市” 消费市场 新浪 三鹿、光明痛定思痛：管理疏漏酿大祸 消费市场 新浪 巡回公关 光明董事长王佳芬称要用事实说话 业界 新浪 光明乳业举行开放日活动 称坦然京城消费者 业界 媒体名称 栏目 时间 山东卫视台 新闻联播 6分钟左右 北京电视台 北京特快 1分钟左右 * 市场反馈 通过开放日活动，媒体亲见牛奶生产流程，亲身感受到光明的质量和品质 消费者看到了品质和质量保证，恢复了对光明品牌和产品的信赖 负面信息逐渐平息，经销商恢复了进货信心，商场销售慢慢回升。 贯穿7月份的光明乳业“公众开放日”活动，有效扳回了舆论不利势头，并带来了市场的回升 * 案例6：创维黄宏生被拘事件 危机公关： * 2004年 创维黄宏生事件危机处理 将黄宏生与企业品牌剥离，使企业品牌不受老板牵连； 邀请老将坐镇，典型供应商、渠道商和银行力挺，成功压住阵脚，避免形势进一步恶化； 第一时间与媒体沟通，解释原委，稀释缓冲冲击波； 一步报道创维在市场和终端的利好消息，恢复消费者和投资者信心。 鼎田案例 ＃6 * 鼎 田 概 况 精 英 团 队 典 型 案 例 * 刘 伟 鼎田传媒机构 顾问 24年企业运营管理经验 资深家电、快速消费品行业营销咨询专家 创建创维第三营销模式，在业内产生巨大影响 领导策划“光明回炉奶” 危机公关等有卓越影响力的大事件。 曾担任创维集团中国区域营销副总经理、第一执行副总经理、创维多媒体公司副总裁等职务 * 谢家满 鼎田传媒机构 总经理 8年市场运作与传媒工作经验，兼任广州市政府形象顾问 曾服务中石油、中石化、中国移动、广发银行、美的集团、富运家俬等大型客户 在媒体整合、媒体创新等方面有丰富经验，曾成功整合中石化华东5省油站户外广告媒体发布 曾任大贺客户总监、五羊本田市场部经理等职 * 方银河 鼎田传媒机构 副总经理、公关总监 7年市场运作与公关传播工作经验 拥有新闻媒体、IT、出版等多个行业工作经历，知识背景广泛 曾服务康佳集团、万利达集团、光明牛奶、国微电子、刀唛油脂、红灯油脂等客户 曾为著名化妆造型师姚远提供个人品牌传播咨询与服务 曾任科利华中运网副总经理、市场部经理，华有传媒市场部经理等职， * 张韬 鼎田传媒机构 副总经理、策划总监 资深媒体人士，数十年新闻工作经历 历任新华社记者、中华英才杂志西北办事处主任，现任《广州日报·赢周刊》充电板块主编 华南理工大学MBA，中国品牌营销学会理事，曾任赢速（中国）管理顾问公司首席顾问，著有《第四代店铺营销》《体验营销》等营销类图书 广东省人力资源协会理事，广东省劳动学会理事，中华慈善总会策划委员会常务委员 *