战略与人力资源管理1.pptVIP

战略与人力资源 管理 北京邮电大学经济管理学院 陈慧 博士 沃尔玛 沃尔玛(Wal-Mad)是全球最大零售企业。1991年其销售额突破400亿美元，1993年达673．4亿美元，1995年更创世界纪录实现年销售额936亿美元，2002年达到2200亿美元，在世界500家最大企业中居第一位，相当于全美所有百货公司之和。今天的沃尔玛拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、加拿大、巴西、香港等国家和地区。 价格最便宜的承诺：“天天平价、始终如一”，采购系统、仓储式售货、集中发货系统和存货管理。 信息反馈和传达的速度快，提高整个公司的运作效率：沃尔玛拥有一个规模空前的计算机网络系统，微机工作站有5500多个，总站和全世界各地的计算机工作站保持着热线联系。 顾客永远是对的： 细分市场全面覆盖：仓储式购物、会员店 沃尔玛的战略 沃尔玛 根据沃尔玛的战略，它的人力资源管理实践，应该具备怎么样的特点，才能使得沃尔玛保持自己的竞争优势。 战略性人力资源管理(Strategic human resource management) 有计划的人力资源使用模式以及旨在是组织能够实现其目标的各种活动。 战略性人力资源管理与企业战略之间的关系 帮助企业形成战略 采取各种措施和制定各种管理制度，执行企业战略 人力资源管理在战略形成中的作用 使命 目标 战略选择 外部分析 机会、威胁 内部分析 优势 劣势 内部分析 组织现有的结构（组织结构的先进性等） 组织拥有的资源（在行业中的地位、管理水平、拥有资源的紧缺性等） 组织的员工拥有的技能和能力 组织的员工对组织的态度（认同感、满意度、组织承诺等） 外部分析 潜在的劳动力是否能满足组织战略的需要 未来劳动力市场的变化如何 竞争对手的工资水平 竞争对手拥有的资源（在行业的地位、管理水平等） 对人员雇用有关的政府法律和法规 外部分析 薪资水平 市场化的薪资水平，要求企业的薪资具有一定的竞争力。 薪资是吸引和保留员工的重要手段 企业在制订战略时需要考虑：与竞争对手相比较，自己的薪资水平如何。能否又吸引人才，又不会过分增加成本。 工作 设计 报酬 系统 组织 结构 信息 产品 市场 战略 战略 执行 人员的甄 选培训与 开发 人力资源管理实践 战略执行中的人力资源管理 基于企业战略的人力资源管理流程 招聘甄选配置 设计组织结构 绩效考核反馈 设计薪酬激励 培训开发发展 理清组织战略 岗位价值评估 设计业务流程 设计岗位规范 案例分析 低成本战略 差异化战略 低成本战略 在薪酬管理方面--- 在晋升方面--- 在绩效管理方面--- 在员工技能要求方面--- 在培训方面--- 低成本战略 需要的技能 十分明确 所提供的培训 也十分明确 绩效管理 基于行为 报酬与绩效 严格挂钩 报酬 具有内部 一致性 内部晋升 高级管理层 与一般员工 差距大 创新战略 在薪酬管理方面--- 在晋升方面--- 在绩效管理方面--- 在员工技能要求方面--- 在培训方面--- 差异化战略 对员工的要求 结果 导向 的绩效 管理 培训 外部招聘 薪酬 注重 外部 公平 工作说明书 对工作的界定 比较宽泛 创造性 合作 对模糊的 容忍性 承担风险 有限培训 广泛的职 业生涯 * 需要增加的案例：对低成本战略和创新战略公司的描述。 *