[工程科技]6 Sigma implementation.pptVIP

质量第一的文化Quality is Number 1 Culture 质量是我们的生活方式Quality is Our Way of Life 六西格玛:摩托罗拉对世界最大的贡献Six Sigma: Motorola’s biggest Contribution to the World 西格玛：一种对完好度的衡量 过程特征化与优化 质量体系架构 六西格玛持续改进过程 DMAIC 偏差和缺陷缩减 定义(Define)-测量(Measure)-分析(Analyze)-改进(Improve)-控制(Control), 这套分析工具使用5个步骤来缩减工作过程中偏差和缺陷 DMADDD 流程效率和速度 定义(Define)-测量(Measure)-设计(Design)-数字化(Digitize)-优化取缔 (Draw-down) 这套分析工具通过流程再造,取缔无价值的工序和其他损耗来提高流程中的效率和速度) DFSS(DMADV) 新产品和流程:为六西格玛设计 (Design For Six Sigma) 定义(Define)- 测量(Measure)-分析(Analyze)-设计(Design)-验证(Verify), 这套工具用于新流程的开发，在实际操作之前,优化其性能, 与DMAIC被动应对的方法相对，这种方法的突出特点在于其主动优化流程性能。它也经常被用于对现有的流程和服务进行突破性的提高和改进。 新六西格玛三大方法的作用比较 六西格玛全面解决方案 Six Sigma -- * 六西格玛质量管理介绍 Employee Bumper Sticker, Malaysia, 1985 为什么要推行六西格玛? 日本产品抢占美国市场 Japan product occupied US market in 1980s 所谓“西格玛”是一种用以测量改进的衡量尺度 西格玛：在一百万次机遇中，有多少次顾客的要求未得到满足（即所谓缺陷） 六西格玛管理与文化 6 Sigma Methodology Culture 影响 Literal Definition Philosophical Definition Business Impact 文字定义 哲学定义 意识 思路 工具 管理方法 思维模式 行为模式 经营之道 哲学思想 理念 文化 习惯 Management System Methodology Metric DMAIC Lean Six Sigma DFSS Six Level DPMO The strategic framework Managing process variations Monitoring KPIs Driving continuous improvement Team based problem solving Consistent use of DMAIC model Trained resources working on projects Project selection prioritization process Six Sigma drives strategy execution Leadership sponsorship and review Metrics driven governance process Engagement across the organization Culture 电话服务税务顾问公司 SIGMA 2 3 4 5 6 7 100K 10K 1K 100 10 1 顶尖业者 进原料 美国国内航线 死亡率 (0.43 ppm) 薪资出纳 汇款 航空公司 行李托运 采购系统 一般 公司 餐馆帐单 医生处方 您的西格玛是属于哪一等级? Six Sigma Tree 六西格玛树 六西格玛强调过程的一致性 如何实现六西格玛 How to Achieve Six Sigma? USL T LSL T USL LSL USL’ LSL’ USL T LSL Knowing the root cause is the key, If you know it, you will control it 关键是了解根因 (主要因子) Eliminate abnormal failure due to special reason. By: Kaizen, TCM, TPM消除不正常缺陷 分布居中 2. Hit to the target. By: GRR, Statistic, Cpk. 减少变异(六西格玛的主要工作