值得学习的万科物业)PPT.ppt

走 进 万 科 物 业;目录;;*;;集团总裁郁亮：“王石交班是对我一贯耐心的补偿 ”;　公司的业务发展阶段;08. 03. 26 Page * ;08. 03. 26 Page * ;08. 03. 26 Page * ;08. 03. 26 Page * ;08. 03. 26 Page * ;客户 ;*;*;*;;;目录;;发展状况——管理规模（单位：平方米）; 发展状况——员工队伍;销售案场服务 楼宇接收服务 保安、清洁、绿化维护服务 公共设施维修保养服务 园林规划施工、园艺保养 安防智能化设计施工 房屋中介代理服务 物业管理业务咨询/顾问服务 办公楼行政后勤管理服务; 第一层次是集团总部 第二层次是物业事业本部 第三层次是一线城市组织;目录;　业务发展阶段;受SONY 公司售后服务的启示 90年，万科集团开始正式从事物业管理业务 92年，深圳万科物业管理公司正式注册成立 （万科物业在深圳起步） 万科物业隶属于万科地产公司，由地产公司实行对万科物业的管理权。 ;天景花园——万科第一个物业管理项目; 三件法宝;共管模式的由来;;荔泉风波——万科物业规范管理的警醒;服务模式创新;寓管理与服务之中;城市花园——”无人化”管理模式;国内首次推出业主服务档案;增强邻里之间的沟通交流 真诚守望、齐心共管 共同营造健康、文明、融洽的社区环境;品牌提升——;;介入