人力资源管理课件（武汉大学）.ppt

* 人力资源管理 请你思考： 我在给管理专业学生上课时，有的同学说： “我对市场营销感兴趣，将来想去做贸易。” “我打算考个注册会计师证，将来搞财务管理。” “我喜欢计算机，将来搞信息管理。” 他们觉得自己将来不会去做人事管理，因此，没必要花很多时间学习这门课。 你怎样看待他们的议论？ 玛丽·凯的信条： 你想要别人如何对待你，你就要如何对待别人。 人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！ 管理人员常犯的错误： 人事任免不当 难以调动下属的积极性 留不住人才 沉溺于人际协调 难以进行有效的沟通 使下属感到所得报酬 不公平 培训不力而使本部门的效率受损 难以防范内部的违法违纪行为 学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你“通过其他人”使组织目标得以实现。 第一章：人力资源管理导论 第1节 人力资源管理概述 一、管理的概念 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 管理是某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。管理之道，在于借力。 管理的关键要素到底是什么？ 人力资源管理（HRM） 运用现代化的方法与技巧，对与一定的物力相适应的人力进行合理的配置与使用，同时，对人的思想、心理与行为进行恰当的诱导、预测和控制，做到人尽其才、才尽其用，释放人的潜能，充分实现组织目标。 三层含义：方法、内容和目的 人力资源管理的特点 ： 综合性、实践性、发展性、民族性、社会性、全员性和全过程性。 三、人力资源管理与传统人事管理之区别 性质不同：战术、业务性——战略、策略性 观念不同：成本资源观 ——人力资源开发观 管理模式不同：被动反应型——主动开发型 管理重心不同：以事为中心——以人为中心 管理方法不同：孤立的静态管理——全过程的动态管理 管理功能不同：单一、分散——系统、整合 四、人力资源管理的内容 选人： 招聘、面试、测评、选拔 留人： 激励、职业管理 用人： 绩效考核、薪酬管理 育人： 培训、职业管理 激励——人力资源管理的中心！ 五、人力资源管理原理 同素异构原理 能级层序原理 人才有用原理 互补增值原理 激励强化原理 公平竞争原理 信息催化原理 主观能动原理 文化凝聚原理 六、从人事管理向人力资源管理转变 树立以人为本的思想，高度重视人力资源 强化培训工作的管理，提高员工培训实效 建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性 加强企业文化建设，营造良好的企业文化氛围 加强管理队伍建设，提高人力资源管理水平 第2节 人力资源管理的产生与发展 一、人力资源管理产生的历史背景 工业社会发展的客观需求 理论背景 ：管理理论的丛林 员工素质的不断提高，知识型员工出现 刚性化管理渐趋成熟——柔性化管理 日本式管理——东西方文化的融合 美国式管理——管理是科学还是艺术？ 二、人性假设理论的演变 东方人性假设 孟子的性善论、荀子的性恶论 东方军政思想 爱兵如子、赏不逾时、罚不逾列 水能载舟、亦能覆舟 为政之要，惟在得人 用人如用器，各取所长 知人善任、用人不疑、疑人不用 西方人性假设理论 经济人（rational-economic man） “群氓假设”—— X理论 “ 胡萝卜加大棒 ” 社会人（social man） 霍桑实验的结论 在工作中追求良好的人际关系 自动人（self-actualizing man） 人的需要从低级向高级发展 人们因工作而变得成熟、希望独立自主 人有自动、自发自治能力 个人目标与组织目标没有根本之冲突、 且可以统一 Y 理论： 工作丰富化、有意义、有挑战性、尽量满足 社会需求。 一个故事：水手长会怎样做？ * * *